疫后迎喘息之機，將回歸原生態、個性化

民宿的春天還遠嗎？

隨著近期周邊游的逐漸復蘇，民宿業有望在人們出游意愿的上升中迎來喘息的機會。圖為愛樹天堂小鎮一角。受訪者供圖

民宿需要回歸原生態，成為都市生活的精神后花園。圖為愛樹白馬河畔一角。受訪者供圖

作為新生行業，近幾年民宿的發展前景被不少經營者所看好，并吸引眾多投資者入場。然而疫情的到來卻讓不少民宿主面臨資金斷鏈、收入清零等重重困難，他們如何自救？民宿平臺和房東能否順利攜手渡過難關？隨著近期周邊游的逐漸復蘇，民宿業有望在人們出游意愿的上升中迎來喘息的機會。但業內人士指出，從長遠來看，民宿將回歸原生態的主人兼經營者的主流形式，而租賃物業后經營民宿將存在風險。

營收歸零，民宿市場恢復尚需時日

吳女士經營著位于佛山西樵鎮西岸旅游區的一家民宿“銀溪上筑”，民宿在佛山屬于新生行業，為了合法合規經營，吳女士投入了大量的精力去打造。經過一年多的努力，在2019年12月，她的民宿取得了工商營業執照，在配合相關的鑒定工作后，春節假期即將到來，此時生意也如預計般火爆，春節期間的客房被訂滿。

但新冠肺炎疫情的到來卻突然打破了這一切，來自國內各地的客人紛紛退訂，不但不能指望投資能“回血”，吳女士稱，民宿準備的各種食材和消耗品都無法消化，只能自己處理一部分，其他的白白浪費掉。而在過去三個月，民宿因為無法營業沒有收入的同時，還要負擔人力和房租的成本，“只能硬撐著，畢竟是投入了那么多資金和精力的項目”。

疫情之下，旅游業大受打擊，而民宿行業則幾乎歸零。據了解，在此次危機中，廣東民宿行業直面客源和營收的直線下降。目前，正在面臨的還有客源的嚴重不足、復工復產防疫物資的不足、持續經營的資金壓力、人才流失、消費者短期消費信心難以恢復等多重壓力。

另一邊，此前在風口期迅速崛起的各個民宿平臺也“很受傷”。小豬短租的數據顯示，多數房東春節期間訂單面臨大量退訂、取消，營收趨近于零，春節期間平臺訂單損失超過90%。途家平臺的民宿出現了大量退訂情況，從1月初就開始陸續有顧客進行退訂，到1月23日武漢封城時到達最高峰，退訂主要集中在1月20日到27日這幾天。除了國內旅游城市外，海外如大阪、新加坡、名古屋、京都等地的民宿也受到波及。

自三月以來疫情逐步穩定后，部分地區民宿開始有序恢復經營，但基于消費者信心、人口流動管理和假期等多重因素，民宿市場的恢復尚需時日。小豬短租的3月份訂單較2月有明顯增長，浙江、海南等地的訂單量增速最為明顯，但總體比去年同期還是處于相對較低的水平。

直播+預售，行業展開多渠道自救

疫情加速了民宿行業洗牌期的到來，更多民宿主開始思考如何“活下去”，自救方式包括與OTA平臺進行深度合作、進行預售回籠資金、直播推廣等。肇慶星湖攬月宋文化酒店總經理李勇稱，OTA平臺的優勢在于推廣面廣，但收益較低。預售的收益較高，能快速回籠資金，但收益時間較長，受眾面積窄。因此，自家民宿選擇結合各種方法的優勢進行自救，在借助OTA平臺的影響力進行線上預售活動的同時，回饋老客戶開展線下預售方案。

多個民宿平臺先后出臺幫扶政策，以幫助房東更好地度過疫情經營的停滯期。其中，小豬短租針對平臺80萬套房源，在5月份之前所有的訂單實行傭金全免，提供房源周租長租優惠；與阿里旗下支付寶、飛豬平臺合作開啟民宿直播，目前已有全國各地近百名民宿房東參與直播，累計觸達用戶超百萬。小豬也與閑魚平臺合作，啟動民宿房源中長租項目計劃，幫助房東將房源過渡為短期長租，以成都為例，民宿房源長租訂單3月環比增長幅度達200%，最長的長租訂單達6個月。

途家不斷升級處理消費者退訂單政策的同時，也積極幫房東解決資金問題，協助房東進行租金減免，及進行貸款申請支持。疫情期間，“云旅游”的關注度上升，借助平臺的力量，不少房東通過民宿直播和周邊吃喝游玩攻略展示分享，開辟了新的推廣渠道，有助于帶動行業復蘇。途家方面表示，“直播+”推動的“云經濟”，也將成為未來途家必不可少的營銷手段之一。

此外，“周租月租”成為房東們緩解經營壓力的新手段。愛彼迎數據顯示，疫情中平臺上的周租月租房源表現顯著，有近六成房東愿意增加周租月租比例，以此緩解經營壓力。基于此，愛彼迎向相關房東傾斜了這部分流量，希望能幫助有房源的房東和有需求的房客進行匹配。

原生態民宿將獲得長期發展

今年春節前，肇慶星湖被確定為國家5A級景區。李勇認為，這對于肇慶旅游業來說正是一個契機。當下肇慶經濟發展迅速，景區風景、人文理念、城市衛生等都得到了快速的提升，李勇相信，只要這一大環境在，旅游業依舊會迎來增長，民宿的前景還是值得期待的，民宿恢復潮極有可能在“五一”假期到來。

當前周邊游的復蘇，以及各景區陸續恢復營業，對于民宿業來說也是利好消息。途家的民宿瀏覽量和預訂量數據顯示，“五一”期間將出現一個明顯的高峰，其次的小高峰來自端午假期，有用戶已經預訂了8月份的民宿。游客已經表現出明顯的出游意愿，有不少游客選擇周邊游或省內游，這一比例明顯高于去年同期。途家預測，城市周邊開放式的山水生態型高品質民宿或許會首先回暖，以家庭為單位的自駕出游將成為重點。

值得注意的是，愛彼迎“五一”小長假的境內游房源搜索量較去年同期增長了超過2.5倍，暑期境內游房源的搜索量也高于同期，釋放出積極的市場信號。

疫情過后，人們對健康和環境更重視，廣東省民宿行業協會會長楊虎認為，未來兩年，鄉村民宿消費需求將因此增加，抑制性消費過后將迎來消費反彈。但同時，楊虎指出，由于整體經濟放緩，人們更看重儲蓄，透支消費減少。所以民宿消費等非生活必需品消費不會報復性反彈及過度增長。民宿投資方面由政府和國企領投的將快速增加。

多位業內專家接受南方日報記者采訪時強調，民宿需要回歸原生態，成為都市生活的精神后花園。華美顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱指出，原生態的民宿是主人兼經營者，優勢是推廣當地的風土人情和生活方式，這樣的民宿今后將長期發展。租賃物業后經營民宿有經營風險，風險包括淡旺季和供求關系變化后影響，以及疫情下沒有收入依然要支付租金。此外，品牌化、連鎖化的商業運作與民宿原生態的個性化、多元化、多樣化的特點違背，這類民宿疫情下面臨現金流斷裂的危險，困難很大。因此，疫情后，民宿會回歸原生態的主人兼經營者的主流形式。

南方日報記者 鄭潔琳

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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