新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區（下稱杭州綜試區）深入貫徹黨中央、國務院領導同志重要指示精神，充分發揮跨境電商新業態優勢，團結一心，精準施策，為浙江省疫情防控阻擊戰提供了重要的渠道保障、政策保障和信息保障，真正做到了強信心、暖人心、聚民心。

發揮跨境電商采購、物流、通關等渠道優勢，全球進口抗疫急需物資。杭州綜試區第一時間成立工作專班，積極與時間賽跑，組織跨境電商平臺和企業，依托全行業采購渠道和物流渠道，自全球各大洲三十多個國家采購抗疫急需物資，并依托某運輸公司免費提供物流服務。據不完全統計，1月28日-2月6日杭州綜試區跨境電商平臺和企業進口N95同類口罩40.4萬只、普通一次性口罩793.3萬只、防護服43.8萬件、護目鏡12800個、鞋套和頭套各1800件、手套23萬余雙。同時，動員跨境電商企業主動為浙江省各慈善機構進口抗疫物資提供通關、物流等服務，將跨境電商日常的業務線轉化成了抗疫物資進境的生命線。

聚焦疫情對行業的沖擊精準施策，助力跨境電商企業共渡難關。一是發揮跨境電商平臺集聚優勢，推動跨境電商平臺調整運營規則，指導中小賣家調整店鋪運營策略。二是引導跨境電商企業積極優化運營模式。鼓勵企業返杭員工采取居家辦公模式，外地員工采取遠程辦公模式，最大限度減輕疫情對復工的影響，確保“人員分散思想不分散”、“人員隔離工作不隔離”。三是加強貨源信息、境外通關動態、海外需求變化、國際物流狀態等信息收集，服務企業抱團取暖。四是密切監測行業、企業運行情況，研究有針對性的政策舉措，做好實時政策儲備。

依托各類機制和平臺，及時掌握并發布信息。第一時間排摸杭州綜試區跨境電商企業醫療防護用品生產和進口情況。通過杭州綜試區微信公眾號發布《新冠肺炎防控境外捐贈物資進口指南》、《各跨境平臺應對疫情政策匯總》等服務信息，為跨境電商企業防疫保供和維持經營提供信息服務。

來源：商務部外貿司

編輯：王雅、王耀祥

審校：胡錦華、王楠、劉湉

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