上午9時(shí)，青海省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局的大門(mén)剛打開(kāi)，手拿著文件資料的3名中年男人就急匆匆地走向省市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)窗口，焦急地問(wèn)工作人員：“請(qǐng)問(wèn)，我們著急注冊(cè)一家公司，都需要什么手續(xù)呀？多久能辦完？”

“您好，通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)注冊(cè)，申報(bào)審核通過(guò)后兩個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”

“可是我們幾個(gè)都不知道怎么操作電腦在網(wǎng)上注冊(cè)，這可怎么辦？”

“沒(méi)關(guān)系，我們大廳設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，有專(zhuān)門(mén)的工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)您注冊(cè)，請(qǐng)您到自助服務(wù)區(qū)辦理就可以。”工作人員回答。

這一行人是西寧化隆商會(huì)會(huì)長(zhǎng)周義等人，他們?cè)谑∈袌?chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)窗口工作人員的指導(dǎo)下，借助企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)，一會(huì)兒工夫就完成了公司注冊(cè)，拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。周義激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在的企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)太好了，方便快捷，營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)天就辦完了！”

主題教育開(kāi)展以來(lái)，青海省市場(chǎng)監(jiān)督管理局從群眾最關(guān)心和最關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，進(jìn)一步提高網(wǎng)上辦事效率，簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)間，全面推進(jìn)“證照分離”改革，實(shí)行“四十一證合一”，通過(guò)落實(shí)自主申報(bào)、網(wǎng)上登記、信息共享、“一窗受理”、企業(yè)開(kāi)辦全程電子化、開(kāi)辟企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，為企業(yè)開(kāi)辦提供一站式、前移式、一窗式集中服務(wù)等措施，全省企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由去年年底的平均8.5個(gè)工作日全面壓縮到5個(gè)工作日以?xún)?nèi)，大大降低了制度性交易成本，真正將為民服務(wù)解難題落到實(shí)處。

機(jī)構(gòu)改革后，原工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局、價(jià)監(jiān)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局五家單位整合成為市場(chǎng)監(jiān)督管理局，業(yè)務(wù)涉及面更廣。原來(lái)的工商12315、質(zhì)監(jiān)12365、食藥12331、價(jià)監(jiān)12358、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330五條舉報(bào)熱線同時(shí)受理各類(lèi)舉報(bào)，群眾不容易區(qū)分清楚，增添了許多困擾。

青海省市場(chǎng)監(jiān)管局以主題教育為契機(jī)，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨組會(huì)議，專(zhuān)題對(duì)“五線合一”工作進(jìn)行安排部署，將舉報(bào)熱線“五線合一”作為檢驗(yàn)主題教育立行立改的有力抓手。現(xiàn)在，新打造的“12315”統(tǒng)一市場(chǎng)監(jiān)管熱線已全面上線，對(duì)五條熱線軟硬件統(tǒng)一優(yōu)化整合，把原五條熱線的工作人員由分散辦公轉(zhuǎn)為集中辦公，統(tǒng)一接線、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一在線解決問(wèn)題，獲得廣大群眾一致好評(píng)。

[責(zé)任編輯：楊凡、費(fèi)燕妮]

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