今年4月1日，濟南市行政審批服務(wù)正式開啟“一枚印章管審批”，至今已一個月有余。一個多月來，濟南市的行政審批服務(wù)發(fā)生了哪些變化，未來還將有哪些“更簡、更快”的便民服務(wù)措施？日前，記者來到濟南市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行探訪。

5月15日上午10點，記者來到濟南市政務(wù)服務(wù)中心看到，升級后的窗口吸引了不少市民前來辦理審批手續(xù)。市民仲先生說，他第一次來到濟南市政務(wù)審批大廳辦理新公司注冊業(yè)務(wù)。“上午10點多來的，整個手續(xù)很順利，現(xiàn)在業(yè)務(wù)網(wǎng)上審核之后，現(xiàn)場直接交件就行。”仲先生說，他以前辦理過類似業(yè)務(wù)，當(dāng)時提交材料后需要等7到8天才能取件，現(xiàn)在改革后來這個服務(wù)大廳辦，現(xiàn)場就能取到了。

“服務(wù)態(tài)度好，辦理速度快，效率、時間、服務(wù)都比原來有很大改觀，這是我們實實在在感受到的。”很快，仲先生新公司的營業(yè)執(zhí)照就辦好了，從窗口提交材料到最后領(lǐng)證，服務(wù)人員全程一對一服務(wù)。記者注意到，從仲先生提交材料到拿到證照，只花了30分鐘左右，真正實現(xiàn)了“一窗辦理、立等可取”。

記者了解到，去年12月26日，濟南市行政審批服務(wù)局作為全市首批機構(gòu)改革單位，正式掛牌成立。今年4月1日，濟南市行政審批服務(wù)局對原市工商、投資促進(jìn)、交通、文廣新、地震、體育、糧食等7部門的75項事項實質(zhì)性承接，正式開啟濟南市行政審批服務(wù)的“一枚印章管審批”時代。事項劃轉(zhuǎn)后，各項工作平穩(wěn)運行，經(jīng)貿(mào)商事類事項累計辦理業(yè)務(wù)1800余件。目前，全市日均新增市場主體1200多戶，全市市場主體達(dá)98.56萬戶；社會事務(wù)類等事項共受理辦結(jié)384件。

除了辦理時間提速，改革后政務(wù)服務(wù)大廳各項審批業(yè)務(wù)更加“智慧化”“便利化”。在大廳內(nèi)的自助查詢平臺，在辦理住房公積金還貸業(yè)務(wù)的辛女士告訴記者，之前來咨詢過，只需要身份證和開戶行銀行卡就行。整個辦理過程10分鐘，辛女士直言沒想到這么快。因為剛買了房子，之前也沒辦過住房方面業(yè)務(wù)，但有工作人員細(xì)致的講解，每個月還款額事項都明確了，體驗很滿意。

記者了解到，為了更便于市民辦理手續(xù)，濟南市政務(wù)審批大廳還推出了雙休日對外服務(wù)。自4月13日起，對企業(yè)注冊登記等4個事項實行“周末無休”，另對市場需求活躍且具備條件的其他41項審批事項實行“周末預(yù)約服務(wù)”。4月27日，在濟南各區(qū)縣開始推廣雙休日對外服務(wù)，同時在4個市級專業(yè)大廳優(yōu)化周末便民服務(wù)，實現(xiàn)市和區(qū)縣兩級政務(wù)服務(wù)周末“不打烊、不斷檔”。此外，還將建立幫辦代辦制度。在大廳設(shè)立專門幫辦代辦窗口，組建幫辦代辦隊伍，針對外資企業(yè)、民營企業(yè)、重點項目、重大工程等提供幫辦代辦和預(yù)約服務(wù)。

據(jù)濟南市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹，下一步政務(wù)審批服務(wù)將繼續(xù)推進(jìn)“一窗受理”試點，在市行政審批大廳和少數(shù)區(qū)以及個別街道推行“一窗受理”試點。同時，還將研究實施注冊登記的“秒辦”“秒批”，開通手機和微信申報。推行“不見面審批”，注重申報材料的“串聯(lián)縮減”和局內(nèi)材料的“并聯(lián)推送”，解決重復(fù)提報現(xiàn)象。今年內(nèi)，以實現(xiàn)省市大廳共建、業(yè)務(wù)融通為契機，還將優(yōu)化濟南和萊蕪兩個大廳功能布局。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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