卓長立代表——

愿把家政行業(yè)辦成愛心工程(新思想基層結碩果·我當代表這一年②)

2018年濟南市——

10.8萬

家政服務公司412家，從業(yè)人員10.8萬人，服務家庭29萬戶。

95%

培訓各類家政服務員5萬人，其中農(nóng)民工4.1萬人，一次就業(yè)率達95%。

2月12日，春節(jié)長假后第二個工作日。

山東濟南陽光大姐服務有限責任公司服務大廳，十幾名前臺工作人員忙碌地接聽熱線電話，簽約中心、結算中心人頭攢動。全國人大代表，公司董事長、總經(jīng)理卓長立正在大廳里忙乎著。工作間隙，她與記者聊起了自己一年來的履職經(jīng)歷：

總書記對家政行業(yè)很了解

去年3月8日，習近平總書記到山東代表團參加審議。審議時，總書記聽得十分認真，不時插話交流。我在會上發(fā)了言，題目是“安置一個人 溫暖兩個家”。總書記邊聽邊記，不時向我了解家政行業(yè)供需現(xiàn)狀以及工種、工資等情況，讓我沒想到的是，總書記對家政行業(yè)很了解，而且了解得這么細。

總書記說，家政業(yè)像“陽光大姐”這個名字一樣是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進城務工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。

總書記的話給了我極大的激勵和鼓舞，讓我信心更足、干勁更大了。

專題調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀與難點

一年來，我牢記總書記的囑托，時刻不忘履行人大代表職責。

公司更加關注“兩難”人員就業(yè)，采取多種方式把家政技能、就業(yè)理念送到農(nóng)民家中。

公司加強了培訓，每天都開課，并且都是免費的。2018年，陽光大姐共培訓了2.67萬人，安置就業(yè)22萬人次，服務家庭20萬戶，占濟南市場的70%。

作為一名家政行業(yè)的人大代表，我按照總書記的要求，專題調(diào)研行業(yè)的現(xiàn)狀和難點。2018年，我到北京、陜西等地宣講傳達兩會精神，每到一地，我都抽空調(diào)研了解當?shù)丶艺袠I(yè)發(fā)展情況。

致力推動家政服務誠信建設

在履職調(diào)研和與同行交流中，我深刻感受到誠信缺失問題已成為行業(yè)發(fā)展瓶頸，用工家庭缺乏信任，就會導致服務需求量銳減，用戶流失嚴重，家政企業(yè)經(jīng)營便會更加困難。

正人先正己，我們一方面加強誠信教育，另一方面，利用新技術開發(fā)建立誠信平臺，以技術手段促進誠實守信。

2018年，公司建立了包含社會信用和職業(yè)信用兩個維度的家政服務員誠信檔案，實現(xiàn)了與公安部身份驗證平臺實時對接。通過“陽光大姐家服誠信通”APP，用戶能夠實時了解家政服務員報名、培訓、服務、用戶評價的全過程。

同時，我們開發(fā)出包括用戶、家政服務員、家政機構、政府部門四方在內(nèi)的濟南市家庭服務誠信管理平臺，通過這個平臺可查驗家政企業(yè)誠信檔案，并為政府部門提供行業(yè)信息，便于對家政行業(yè)實施監(jiān)管與指導。

今年兩會，我準備就推動家政誠信平臺的落地應用提出意見建議。我深感不搞好誠信建設，行業(yè)就沒有未來。今后，我還要投入更多精力，推動家政服務誠信建設，以此作為履行人大代表職責的一場“大考”。

李林寶 王 沛 董絲雨

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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