2019年春運將于1月21日正式開啟。1月18日上午，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹今年春運形勢和各項工作安排。交通運輸部黨組成員、副部長劉小明在會上介紹了今年春運的部署情況↓

如何打造“四個春運”？

以提升春運安全水平為底線，著力打造平安春運。

保障安全是最大的民生，也是最大的政治，是春運工作的重中之重。要牢固樹立紅線意識和底線思維，將安全責(zé)任落實到每一位從業(yè)人員，將安全任務(wù)分解到每一個工作環(huán)節(jié)，壓實企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任和運輸管理部門的監(jiān)管責(zé)任，確保人民生命財產(chǎn)安全。

以提升春運服務(wù)能力為基礎(chǔ)，著力打造便捷春運。2019年的春運客流量將繼續(xù)在高位運行，交通運輸部門將千方百計挖掘運輸潛能，優(yōu)化運輸組織調(diào)度，加強各種運輸方式的服務(wù)銜接，特別是臨客列車、民航加班機、夜班航班接駁運輸，加強路網(wǎng)運行的調(diào)度和管理，確保人民群眾便捷出行。

以提升春運服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向，著力打造溫馨春運。服務(wù)是交通運輸?shù)谋举|(zhì)特征和價值體現(xiàn)，聯(lián)網(wǎng)售票、網(wǎng)上售票服務(wù)將進一步得到推廣，強化站務(wù)服務(wù)，著力推進旅客聯(lián)程運輸服務(wù)，改進運輸信息服務(wù)，改善出行體驗，確保人民群眾溫馨出行。以促進春運文明和諧為引領(lǐng)，進一步加強信用體系建設(shè)，著力打造誠信春運。誠信是維護運輸服務(wù)市場秩序的重要基石，今年春運將持續(xù)加強參與春運企業(yè)信用記錄的建設(shè)、違法違規(guī)違章當(dāng)事人和失信人的聯(lián)合懲戒，充分發(fā)揮信用監(jiān)管作用，共同營造文明誠信的春運環(huán)境。

“四保”讓你平安順利返鄉(xiāng)

軍人優(yōu)先出行有哪些具體新措施？

在2017年11月，交通運輸部聯(lián)合中央軍委后勤保障部共同制定出臺了關(guān)于進一步做好水路領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行工作的通知，去年10月出臺了關(guān)于保障道路客運領(lǐng)域軍人優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項的通知。

具體有三項舉措：一是優(yōu)先購票、安檢和乘車，隨行家屬不需要提供證明，同樣也享受同等待遇；二是為軍人提供更好的候車環(huán)境；三是在各個環(huán)節(jié)主動為軍人提供便利服務(wù)的舉措，為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也鼓勵客運站、車船在服務(wù)設(shè)施富余的情況下，對軍人提供免費升艙、免費休息等便利服務(wù)，春運期間交通運輸部將指導(dǎo)各航運企業(yè)、港口客運站、汽車客運站和班線客運的經(jīng)營者進一步抓好軍人優(yōu)先出行政策措施的落實。

自駕出行需注意哪些方面？

隨著我國公路建設(shè)不斷加快，自駕出行人數(shù)近幾年平均每年增長10%左右。2018年我國新增了8.6萬公里的公路，其中高速公路6千公里，到2018年年底，全國的公路里程已經(jīng)達到了486萬公里，高速公路14.4萬公里。

為更好地方便人民群眾自駕回家過節(jié)，交通運輸部門采取如下措施：一，去年年底取消蘇魯、川渝之間的15個高速公路省界收費站，自駕高速將會更加的順暢；二，今年春運期間還將落實春節(jié)假期小型客車免費通行政策，除夕到初六免費通行；三，繼續(xù)推進電子不停車收費系統(tǒng)免費安裝服務(wù)，方便群眾自駕出行；四，多地高速公路服務(wù)區(qū)推出延時服務(wù)的舉措，同時在京滬、京哈、京港澳、京昆、京臺、沈海、長深、連霍等高速公路的940對服務(wù)區(qū)建成了7400多個充電樁，通過這些高速公路，群眾可以開著電動車自駕回家；五，通過公路沿線的可變信息情報板、熱線電話、廣播、網(wǎng)絡(luò)等途徑，及時發(fā)布路網(wǎng)實時運行情況，方便人民群眾合理出行。

提升春運服務(wù)質(zhì)量有哪些舉措與部署？

一、著力改進旅客購票體驗。

目前，全國二級以上汽車客運站省際聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)開通，已經(jīng)有98%的二級客運站都在聯(lián)網(wǎng)售票。春運期間將不斷拓展網(wǎng)站、手機APP、微信等售票渠道，還將通過增開窗口、上門售票、流動售票和團體預(yù)定票等方式改進售票服務(wù)。

著力改進旅客候乘體驗。

大力推廣刷二代身份證、刷臉進站乘車，使乘客進站更加方便。目前，北京、南京、武漢等一些城市的客運站已經(jīng)能夠刷臉進站。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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