來源:北京青年報(bào)
2018-12-19 11:10:12
資料圖:民眾正在使用共享單車。中新社記者 張?jiān)?攝
中新網(wǎng)客戶端北京12月19日電 (記者 邱宇)中消協(xié)19日發(fā)布的企業(yè)服務(wù)熱線調(diào)查報(bào)告稱,總體評價(jià)方面,ofo在8個(gè)行業(yè)47個(gè)企業(yè)中排名墊底;轉(zhuǎn)人工等待時(shí)長方面,ofo超過46秒,排名墊底。在互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè),ofo的人工客服規(guī)范表現(xiàn)最差;在查詢開發(fā)票和解決掃碼故障方面,ofo也比摩拜和滴滴(小藍(lán))的體驗(yàn)差。近日,ofo總部樓下擠滿等待退押金的人群,線上退款排號用戶也激增超過了1000萬。
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