新華社濟南12月10日電（記者吳書光）眼看著僅10多分鐘，一張嶄新的社保卡就拿到了手中，山東省東營市某銅業(yè)公司員工張炳林有點不敢相信自己的眼睛，“沒想到如今辦卡這么快！”

記者從東營市人社局了解到，今年10月以來，在東營市工商銀行網(wǎng)點內(nèi)的智能設(shè)備上，群眾動動手指就可以自助辦理即時新發(fā)卡、補換卡、醫(yī)保密碼修改、醫(yī)保賬戶注銷等社保卡業(yè)務(wù)。同時，社保卡自助辦理系統(tǒng)還延伸到移動終端，可為有特殊需求的群眾或單位提供上門服務(wù)。

東營市人社局信息中心隋靜靜說，傳統(tǒng)的社保卡辦理環(huán)節(jié)多、周期長，涉及人社、銀行、制卡公司等，從信息采集到最終發(fā)卡需要十幾天甚至一個月以上的時間。

對此，工行東營分行嘗試把社保卡業(yè)務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。但很快又出現(xiàn)了新問題，東營市2008年開始發(fā)放的第一代社保卡今年陸續(xù)到期，換卡業(yè)務(wù)陡增，而銀行柜臺有限，社保卡業(yè)務(wù)很容易造成群眾排隊等候。

東營市人社局信息中心負責全市社保卡業(yè)務(wù)，中心主任燕習勤長期與發(fā)卡銀行打交道，“既然可以自助辦銀行卡，理論上，社保卡業(yè)務(wù)也可以推廣到智能設(shè)備上”。

這一想法得到工行東營分行的積極回應(yīng)，在山東省兩級人社部門和工行山東省分行的大力支持下，他們加大科技創(chuàng)新，又把社保卡業(yè)務(wù)“從銀行柜臺轉(zhuǎn)移到智能設(shè)備”，這才有了張炳林辦卡的一幕。燕習勤說，工行東營分行成為東營市首家全面取消社保中心紙質(zhì)業(yè)務(wù)憑據(jù)的合作銀行，群眾在工行網(wǎng)點即可辦理社保卡全部業(yè)務(wù)。工商銀行東營分行副行長王海平說：“社保卡自助化就是不僅要一次辦好，更要一次快速辦好”。

截至目前，工行東營分行已累計自助辦理社保卡業(yè)務(wù)2000多筆。在東營市三區(qū)兩縣內(nèi)的工行20家社保卡掛牌服務(wù)網(wǎng)點，群眾均可自助辦理社保卡業(yè)務(wù)。（完）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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