新華社廣州3月14日電（記者胡林果）日常生活中，一些商家往往會為消費(fèi)者購買的記名制預(yù)付卡設(shè)定有效消費(fèi)期限。對此，廣東省消委會表示，經(jīng)營者的該行為違反了有關(guān)法律法規(guī)，同時提醒消費(fèi)者遇到這種情況要積極主張自己的權(quán)利。

廣東省消委會日前公布的“2017年廣東消費(fèi)維權(quán)十大案例”中就有這樣一例。2017年2月，廣州消費(fèi)者劉先生在廣州某美容美發(fā)公司購買了預(yù)付卡，并登記了用戶名和電話號碼。劉先生付款后被告知該卡的使用期限為一年，若過期后卡內(nèi)余額還未消費(fèi)完畢，余額將不再有效，如其想繼續(xù)使用卡內(nèi)余額，可在到期后充值續(xù)期。

劉先生認(rèn)為商家在銷售前并未說明有效期，與商家協(xié)商退款，但對方拒絕，只愿為劉先生多加一年有效期，劉先生隨即向廣州市花都區(qū)消委會投訴。經(jīng)消委會工作人員協(xié)調(diào)，商家最終接受了調(diào)解意見，取消了對消費(fèi)者預(yù)付卡使用有效期的限制，消費(fèi)者對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

廣東省消委會認(rèn)為，根據(jù)商務(wù)部2012年頒布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》第十九條“記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于３年”，本案中劉先生購買的預(yù)付卡屬于記名卡，美容美發(fā)店不應(yīng)設(shè)定有效期。

此外，在雙方合同生效之前，商家并未告知劉先生預(yù)付卡有使用期限，該使用期限的限制不屬于雙方合同的約定內(nèi)容。本案中，美容美發(fā)店未能依法依約提供服務(wù)，劉先生有權(quán)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求其退回預(yù)付款。

廣東省消委會提醒，商家不得為記名制預(yù)付款消費(fèi)設(shè)有效期，該行為屬于增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、減輕自身責(zé)任，同時違反了有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，消費(fèi)者遇到該情形時應(yīng)當(dāng)積極主張自己的權(quán)利。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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