原標(biāo)題：硬件提質(zhì) 治理提效 形象提升

來源：中國市場監(jiān)管報(bào)

原標(biāo)題：硬件提質(zhì) 治理提效 形象提升

來源：中國市場監(jiān)管報(bào)

近年來，在山東省市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，泰安市市場監(jiān)管局始終把市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)作為提升市場監(jiān)管現(xiàn)代化治理能力的重要基礎(chǔ)、創(chuàng)新市場監(jiān)管工作的重要源頭、展示市場監(jiān)管良好形象的重要窗口，將2021年定為全市市場監(jiān)管系統(tǒng)的“基層所規(guī)范化建設(shè)年”，并啟動(dòng)三年建設(shè)規(guī)劃，切實(shí)推動(dòng)市場監(jiān)管所“硬件提質(zhì)、治理提效、形象提升”。

及早部署，用標(biāo)準(zhǔn)的思維抓規(guī)劃

2021年，泰安市市場監(jiān)管局強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，制定《基層市場監(jiān)管所建設(shè)指導(dǎo)意見（試行）》《全市市場監(jiān)管系統(tǒng)基層市場監(jiān)管所規(guī)范化建設(shè)提升三年規(guī)劃指導(dǎo)意見》（以下簡稱《三年規(guī)劃》），明確基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范管理建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)三大方面的22項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，按照“先急后緩、分步實(shí)施、試點(diǎn)帶動(dòng)”的原則，推動(dòng)基層所規(guī)范建設(shè)實(shí)現(xiàn)“三同步”，即硬件改造與軟件完善同步推進(jìn)、規(guī)范化建設(shè)與服務(wù)發(fā)展同步深化、現(xiàn)代化治理能力與群眾滿意度同步提升。

今年，市場監(jiān)管總局出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)市場監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見》《市場監(jiān)督管理所建設(shè)規(guī)范（暫行）》后，泰安市市場監(jiān)管局第一時(shí)間組織全市系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)理解，按照總局相關(guān)要求，全面強(qiáng)化全系統(tǒng)基層所規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)支撐。

因地制宜，用務(wù)實(shí)的態(tài)度抓建設(shè)

泰安市市場監(jiān)管局本著美化亮化硬件、規(guī)范升級(jí)軟件的原則，明確提出“實(shí)事求是、量力而行、因地制宜”的要求，在基層所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)上不鋪張浪費(fèi)、不搞面子工程，立足實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，所容所貌、上墻版面、規(guī)范化標(biāo)識(shí)進(jìn)一步升級(jí)改造，初步實(shí)現(xiàn)了外觀形象統(tǒng)一、制度流程上墻、基礎(chǔ)設(shè)施完善、業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)范的目標(biāo)，夯實(shí)了市場監(jiān)管基層基礎(chǔ)。2021年以來，泰安市市場監(jiān)管系統(tǒng)已投資1144萬元開展基層所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

泰安市市場監(jiān)管局實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部基層所聯(lián)系點(diǎn)制度，市局副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系一個(gè)基層所，不定期深入基層調(diào)研，幫助縣級(jí)局爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)規(guī)范化建設(shè)的重視支持，全力為基層營造良好工作環(huán)境。7月份，組織各縣（市、區(qū)）局、分局局長及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人到部分基層市場監(jiān)管所現(xiàn)場觀摩，以觀為學(xué)、以學(xué)促進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)抓基層所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的積極性。

標(biāo)桿引領(lǐng)，用試點(diǎn)的路徑抓推進(jìn)

泰安市市場監(jiān)管局牢固樹立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、試點(diǎn)先行的工作理念，貫徹落實(shí)《三年規(guī)劃》文件精神，將部分基礎(chǔ)條件相對(duì)較好的基層所確定為試點(diǎn)所，以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，貫徹落實(shí)省局“一所一特色”的工作理念，切實(shí)達(dá)到“突出典型、彰顯特色、打造精品”的示范效果。

東平縣市場監(jiān)管局梯門市場監(jiān)管所立足山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，以場所提升為基礎(chǔ)，以黨建引領(lǐng)為方向，以隊(duì)伍建設(shè)為中心，打造實(shí)用辦公環(huán)境，在所長室增設(shè)群眾說事室，進(jìn)一步暢通群眾訴求反映渠道，打通與群眾溝通的“最后一公里”，形成了與群眾和諧共融的良好氛圍。新泰市市場監(jiān)管局青云市場監(jiān)管所推行“十分鐘維權(quán)圈”機(jī)制，編制消費(fèi)糾紛調(diào)處指南，踐行“讓群眾少跑腿，讓職工多走路”為民服務(wù)理念，切實(shí)提高了投訴舉報(bào)快速處置效率和效果；持續(xù)開展智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，新增AI算法分析通道，提升了市場監(jiān)管的安全治理能力和保障水平。寧陽縣蔣集市場監(jiān)管所積極貫徹“部門協(xié)同、優(yōu)化共治”的理念，主動(dòng)融入鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)“一盤棋”的發(fā)展模式，克服執(zhí)法人員嚴(yán)重不足困難，實(shí)現(xiàn)了人員組合最優(yōu)化、工作效率高效化、監(jiān)管借力常態(tài)化、聯(lián)合執(zhí)法規(guī)范化。泰山景區(qū)分局南天門市場監(jiān)管所地處山東最高點(diǎn)，聚焦泰山景區(qū)地域特點(diǎn)、文化底蘊(yùn)，在市局支持下，先后投入85萬元實(shí)施改造提升工程，建設(shè)了功能區(qū)劃明晰、執(zhí)法裝備齊全、信息化系統(tǒng)全面升級(jí)的辦公環(huán)境，打造出標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化市場監(jiān)管所的景區(qū)樣板。

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