齊魯網·閃電新聞8月8日訊 今天上午,山東舉行省政府政策例行吹風會,邀請相關負責人對《關于進一步提振擴大消費的若干政策措施》有關內容進行權威解讀,并回答記者提問。
為健全消費者權益保護機制,讓人民群眾對消費環境更加放心滿意,吹風會上,山東省市場監管局二級巡視員紀德法就下一步規劃目標進行介紹。
紀德法表示,到2025年底,全省制造業產品質量抽檢合格率要達到96%以上,消費品質量合格率基本滿足高品質生活需要;12345消費投訴舉報處置率達到100%,消費投訴按時辦結率達到98%以上,舉報按時核查率達到96%以上;全省新認定山東省放心消費示范單位2000家以上(其中今年新認定示范單位1000家),承諾推行無理由退貨實體店達到50萬家以上(今年底達到45萬家),消費維權服務站發展到4萬家以上,12315平臺在線消費糾紛解決單位發展到7萬家以上,消費糾紛自行協商和解率達到80%以上。
紀德法也提醒廣大消費者,在購買商品或接受服務時,要注意以下幾點:一是查看經營者資質,選擇證照齊全、信譽度高的經營者。二是查看商品和服務是否明碼標價,對于商品來說,要檢查合格證明、生產廠名、廠址、生產日期和保質期等包裝標識是否齊全。三是要理性參與促銷活動,避免盲目選購、沖動消費造成浪費。四是妥善保管購物憑證,消費中自身合法權益受到侵害時,消費者可先行與經營者進行協商處理,協商不一致的,可以向有關部門或消協組織投訴。