齊魯網·閃電新聞8月6日訊 棗莊的一位網友，在《問政山東》網絡問政平臺留言說，6月10日燃氣公司的師傅上門更換燃氣表，把原來的插卡式表收走，卡里有余額至今未退回。現在又短信通知我欠費32.4元，要給我進行停氣處理。

收到留言后，棗莊市進行了辦理并回復：滕州市住房和城鄉建設局立即責成滕州華潤燃氣有限公司進行了調查處理。經調查，更換燃氣表后，因燃氣公司未能及時將舊表余額轉至新表，導致出現欠費問題。目前已將舊表余額219.15元轉至新表，問題已解決。

回訪中，這位網友告訴記者問題已經解決了。

編后：希望有關單位能多站在用戶的角度想問題，別因為自己的工作不到位，而給用戶添麻煩。