齊魯網·閃電新聞11月10日訊 11月10日上午10點，省政府新聞辦召開新聞發布會，山東省公安廳相關負責人介紹了公安機關深化“放管服”改革助力經濟社會發展情況。

山東省公安廳辦公室副主任邢子民介紹，省公安廳始終堅持“以人民為中心”的發展思想，密切關注群眾的所需所盼，線上推進“一網通辦”，線下推進“一窗通辦”，線上線下融合發展，更好地服務群眾。目前，山東“互聯網+民生警務平臺”已整合300余項與群眾生活密切相關的高頻服務事項，聯通2600余個實體窗口，平臺注冊用戶已達3200余萬人，24小時不打烊服務企業群眾，累計提供各類服務4億余次。現在，通過平臺可以處理交通違法、下載生成電子身份證、開具打印證明等。

山東公安不斷探索創新服務方式，利用網上辦、掌上辦，讓公安服務更有溫度，讓群眾辦事更加便利。比如“夫妻投靠落戶”事項，原來夫妻雙方要攜帶戶口本、身份證、結婚證，到派出所現場填寫申請表辦理，現在公安機關把業務申請放到網上，實現了對身份和證照信息的網上核驗審批，群眾原來要往返窗口跑腿辦，現在一趟也不用跑，原來至少要準備3份材料，現在一份也不用準備，大大降低了群眾的辦事成本，提高了辦事的效率。

金杯銀杯不如群眾的口碑。“一網通辦”服務怎么樣，群眾最有發言權。為了更好的把評價權交給群眾，傾聽大家的意見建議，公安機關建立了“好差評”制度，群眾網上辦事的時候可以通過短信或者微信“鍵對鍵”評價。通過機制創新，實現了“一網通辦”閉環運行，讓每一次服務都在陽光下，讓群眾感受到更多的便捷高效。

下一步，公安機關將繼續密切關注廣大群眾的需求，采取更加務實有效的舉措，方便企業群眾生產生活，把更多實用、好用的功能放到網上，進一步降低大家辦事創業的時間和成本，讓群眾在辦事過程中感受到滿滿的獲得感。