齊魯網·閃電新聞2月3日訊 抗擊疫情，我們在行動。2月1日，閃電新聞客戶端上線“應急資源信息發布平臺”。該平臺由京東云與AI提供技術支持，在疫情期間，向政府、企業、機構、公眾免費開放。除此之外，“智能情感客服”“Minecraft我的世界教育版編程課程（MEE）”等多款技術產品，也在疫期陸續向公眾免費開放，為打贏此次“戰疫”提供了堅實保障。

3000家優質合作伙伴在線 全國應急物流服務支持

疫情期間，網友既可以登錄閃電新聞客戶端進入應急資源信息發布平臺，也可以直接撥打“400-615-1212”“400-623-0183”進行咨詢，還可以通過手機微信掃描二維碼打開小程序使用。3000家優質合作伙伴在線、全國應急物流服務支持，幫助政府和醫療機構實現物資供求信息的精準對接，快速聯動供應鏈各環節，提升整體供應鏈效率，緩解疫情壓力。

同時，京東云與AI事業部推出了多項“免費”舉措，包括智能情感客服、云視頻會議、線上課堂等產品和服務，向政府、企業、機構及公眾，傳遞溫暖與希望。

實時解答疫情咨詢 “智能情感客服”在線“問診”

提升咨詢服務效率，幫助用戶減少等待時長，應急資源信息發布平臺面向全國有需要的企業和機構無償支援“智能情感客服”服務。

據了解，該解決方案可快速、精準交流信息，實時解決用戶問題，減輕疫情困擾。不僅如此，還可以為企業和機構提供高效智能外呼服務，主動探詢、排查疫情信息，并做統計、分析與處理。屆時，企業和機構可撥打“400-615-1212”進行咨詢，京東云與AI將第一時間提供支持，協助各界構建起多層疫情防控體系，打好病毒攻堅戰。目前，智能客服支持四川華西醫院抗冠在線問診的分診機器人已經上線。

遠程辦公視頻會議 企業休假不停工

隨處訪問，安全可靠，極簡運維，流暢使用。疫情期間，應急資源信息發布平臺上這一遠程辦公的利器也向有需要的企業和社會開放，并提供免費咨詢服務，滿足企業遠程辦公需求。

眾志成城，抗擊疫情，為了及早做好春節假期后疫情防控安排，國家采取適當延長假期、支持網上辦公等措施，多個省份也出臺了針對性細則，鼓勵居家辦公與遠程辦公等方式。疫情期間，應急資源信息發布平臺為企業和社會免費提供視頻會議服務。簡單操作，僅需三步即可輕松實現最多100方不限時長的視頻會議。

“線上課堂”“編程課程”雙管齊下 學生“停課不停學”

針對最新肺炎疫情，教育部發布《關于2020年春季學期延期開學的通知》，湖北、北京、上海等多地教委也下發具體應對措施。對此，應急資源信息發布平臺啟動“停課不停學”活動，面向湖北省內的公立學校和教育機構利用云視頻技術提供免費的一站式在線大班課、小班課教學直播、點播平臺，為師生提供足不出戶的安全的學習環境。針對湖北省公立學校及教育機構的線上授課平臺開放免費公益版，免費時間暫定到3月31日（根據疫情情況再做調整）。

不僅如此，Minecraft我的世界教育版編程課程（MEE），京東云與AI也在疫情期間免費向師生開放。這一定制化教育產品，融合了STEAM和跨學科教學的教育理念，將編程、物理、化學等多學科教學模塊進行跨學科教學設計，通過3D化教學場景創設，像搭積木一樣的方式來對元素進行組合，同時為不同學齡段學生設計了進階式課程打造沉浸式、創新式、協作式、跨學科式課堂教學，有效的培養學生創新思維能力、技術運用能力、協作探究能力和問題解決能力。Minecraft我的世界教育版融合了100多個國家和地區的教育實踐和1.3億編程1小時體驗，以及京東互聯網、游戲、教育生態的天然優勢，帶領學生在編程中創造與體驗“更好的世界”。

這一系列由京東云與AI提供的技術服務產品，已在“閃電新聞”客戶端頭條頻道、戰疫頻道開設入口，用戶可以通過下載注冊“閃電新聞”客戶端，進入“戰疫頻道”，點擊“應急資源信息發布平臺”專區助力企業公眾抗擊疫情，從而獲得多項免費產品服務緊急馳援。

上下同欲者勝、同舟共濟者贏，閃電新聞客戶端呼吁更多的企業和機構積極承擔社會責任，投入到抗擊疫情的行動中來。我們有最為堅毅的逆行者，還有這么多暖心的故事發生在身邊，勝利會來的，不會太遠了。

閃電新聞記者 殷明姝  報道

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