齊魯網9月10日訊 編者按：為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面貫徹落實習近平總書記視察山東重要講話精神，全面宣傳展示山東扎實推動高質量發(fā)展成果，建設現(xiàn)代化經濟體系的有力舉措和顯著成效，由山東省委宣傳部、山東省委網信辦共同主辦的“高質量發(fā)展看山東——第十四屆中國網絡媒體山東行”采訪活動，于2018年9月10日-15日在山東舉行。

智慧營業(yè)廳的服務機器人、醫(yī)院的智能自助設備、樓宇間的智慧園區(qū)……9月10日，第十四屆中國網絡媒體山東行的記者走進神思電子，體驗人工智能對人們工作、生活產生的深遠影響。

據神思電子總裁井焜介紹，2015年6月登陸創(chuàng)業(yè)板之后，公司基于多維度的技術積累和積淀多年的行業(yè)經驗，確定了“從行業(yè)深耕到行業(yè)貫通、從身份識別到智能認知”的升級戰(zhàn)略，并與IBM、百度、依圖科技、康力優(yōu)藍等國際、國內知名企業(yè)展開合作，加速人工智能布局，并取得了明顯進展。公司的“智能服務機器人的研發(fā)及產業(yè)化”項目列入國家發(fā)改委2018年人工智能創(chuàng)新發(fā)展重大工程， “基于自然語言的人機交互知識工程引擎研發(fā)及產業(yè)化項目”入圍工信部人工智能與實體經濟深度融合創(chuàng)新項目公示名單。同時，公司被推選為中關村雙創(chuàng)服務機器人產業(yè)聯(lián)盟專委會主任單位；與海信、浪潮、海爾、歌爾聲學等省內知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起成立山東省人工智能產業(yè)聯(lián)盟，并擔任輪值理事長單位，共同助力山東省新舊動能轉換。

通過系列戰(zhàn)略資源整合以及神思電子研究院團隊的不懈努力，神思電子智慧園區(qū)、智慧營業(yè)廳、銀醫(yī)自助設備智能化升級等多項人工智能業(yè)務已經開始商務落地應用。

走進神思電子園區(qū)，處處暗藏著黑科技：園區(qū)采用人臉識別、車輛識別、智能視頻分析等技術，實現(xiàn)“一張臉”代替員工身份證、工卡、錢包、鑰匙，實現(xiàn)駐地人員和外來訪客的全面“無感化”管理。園區(qū)入口及各樓層分布著不同形態(tài)的人臉識別設備，訪客可以通過微信或APP提前預約會見人員，經遠程授權后“刷臉”比對便可通行。后臺“社會公共安全管控平臺”的視頻分析技術可全天候記錄訪客人員的行為軌跡，便于樓宇管理者掌握園區(qū)人員、車輛動態(tài)信息，通過從云到端的全方位解決方案提供大數(shù)據分析服務。

在神思電子的產品展廳，一個外形科幻靚麗的智能行業(yè)服務機器人吸引了采訪團記者的注意。這是神思電子智慧營業(yè)廳解決方案“主角”之一。據介紹，智慧營業(yè)廳由四部分組成：依托行業(yè)服務機器人，可充當“銀行大堂經理”和“醫(yī)院導診員”，能有效分流現(xiàn)場工作人員的工作壓力，從容面對大量重復問題，提升服務質量，語音與語義的本地化部署，解決服務機器人行業(yè)應用中的數(shù)據安全問題；目前，神思電子的行業(yè)服務機器人已中標或應用于北京農商行、安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、南昌大學第二附屬醫(yī)院等。依托智能化自助設備，可以通過觸控及語音的方式進行自助終端的操作，易學易用，有效提升自助渠道的運營效率和用戶滿意度。依托智能知識管理系統(tǒng)，通過信息采編建立完善的知識庫，線下通過內部應用助力人社、公安等行業(yè)客戶提供“一窗式受理、一站式服務”，線上對用戶提供7*24小時的機器人坐席值守服務，提升服務質量與效率,減輕人工坐席服務壓力。通過互聯(lián)網身份認證，為民眾開通身份證網上應用，打通線上線下，實現(xiàn)基于網證的線上業(yè)務辦理，做到“讓數(shù)據多跑腿，讓群眾少跑路”，助力我市一網通辦建設，目前已在工商、家政等行業(yè)落地應用。

神思電子的發(fā)展和戰(zhàn)略升級，在一定程度上體現(xiàn)了山東在新舊動能轉換“十強”產業(yè)、尤其是在新一代信息技術的“野心”。

今年3月23日，山東省科技廳發(fā)布《山東省新一代信息技術創(chuàng)新發(fā)展重點方向和任務》，對全省新一代信息技術下一步創(chuàng)新發(fā)展做出明確規(guī)劃。到2022年，在新一代信息技術創(chuàng)新引領帶動下，信息產業(yè)增加值力爭超過6500億元，占地區(qū)生產總值達到6.5%。到2028年，技術創(chuàng)新體系更加完備，培育壯大一批有國際影響力、競爭力的新一代信息技術龍頭企業(yè)，產業(yè)規(guī)模進一步擴大，產業(yè)有效供給能力大幅提升，融合支撐效益進一步突顯，基本形成具有國際競爭力的技術產業(yè)生態(tài)體系。

閃電新聞記者 白少光 李旭瑩

[責任編輯：楊凡、韓薇、白少光]

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