齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月13日訊 （山東經(jīng)濟廣播記者張晶晶）

2025年，中央、省委經(jīng)濟工作會議均把大力提振消費擺在突出位置，省委、省政府出臺《關(guān)于提振消費的實施方案》，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》，吹響了深入實施提振消費行動的號角。山東省市場監(jiān)管局將堅定扛牢“走在前、挑大梁”使命擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真落實省委、省政府促消費惠民生工作要求，全力做好優(yōu)化消費環(huán)境工作，以更優(yōu)消費環(huán)境釋放更大消費潛能。

深化放心消費行動，打造放心消費高地

經(jīng)營主體是激發(fā)市場活力、提振消費的主力軍，山東省市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦經(jīng)營主體，深入推進放心消費建設(shè)。一是廣泛開展放心消費行動。動員更多經(jīng)營主體參與放心消費建設(shè)，引導(dǎo)傳統(tǒng)消費、直播電商新業(yè)態(tài)等領(lǐng)域主體開展信用承諾，培育放心商店、市場、網(wǎng)店、景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)等放心消費單位，引領(lǐng)帶動各行各業(yè)打造放心消費高地。二是全面推行先行賠付和線下購物無理由退貨制度。設(shè)立先行賠付金，構(gòu)建市場主導(dǎo)、企業(yè)參與、消協(xié)引導(dǎo)的多層次先行賠付機制。在大型商圈、景區(qū)等廣泛推行線下購物無理由退貨，提升消費體驗。三是拓展“高效辦成一件事”改革創(chuàng)造良好準(zhǔn)入環(huán)境。堅持容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦，為首發(fā)經(jīng)濟、數(shù)智消費、綠色消費等新消費模式提供一流準(zhǔn)入準(zhǔn)營服務(wù)，助力提升消費潛能。

強化質(zhì)量品牌建設(shè)，提升消費供給品質(zhì)

商品和服務(wù)品質(zhì)是提振消費的基礎(chǔ)，山東省市場監(jiān)管局將聚焦商品和服務(wù)質(zhì)量，狠抓供給品質(zhì)升級。一是強化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。深化“兩新”領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)提升，健全新型消費產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。加快家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)等重點消費領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定，以標(biāo)準(zhǔn)助推服務(wù)質(zhì)量提升。二是強化高端認(rèn)證。加強對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)證供給，提供更加高效精準(zhǔn)的綠色產(chǎn)品、有機產(chǎn)品、智能產(chǎn)品認(rèn)證服務(wù)，創(chuàng)造惠及群眾生活的高端產(chǎn)品。三是強化品牌賦能。完善“好品山東”品牌標(biāo)準(zhǔn)評價體系，會同相關(guān)部門開展“好客山東 好品山東”融合宣傳推廣活動，通過多元化的宣傳推廣渠道，不斷提升“好品山東”品牌的影響力和美譽度，提升山東產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力。

規(guī)范消費市場秩序，大力提振消費信心

聚焦消費者權(quán)益保護，發(fā)揮監(jiān)管職能，全力規(guī)范市場秩序。一是著力營造安全消費環(huán)境。構(gòu)建線上線下一體化監(jiān)管機制，強化質(zhì)量監(jiān)測，完善全流程產(chǎn)品追溯和召回體系，加強食品藥品安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，守牢消費安全底線。二是著力營造公平消費環(huán)境。扎實開展網(wǎng)絡(luò)交易、直播營銷、價格和反不正當(dāng)競爭等專項執(zhí)法，深化民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，嚴(yán)厲查處價格欺詐、虛假宣傳、缺斤短兩等違法行為。三是著力營造放心消費環(huán)境。暢通快速維權(quán)渠道，推行投訴信息公示，落實快速回應(yīng)機制，高效處置消費投訴，增強消費意愿、提振消費信心。