原標(biāo)題：德州車檢“一件事”經(jīng)驗獲全省推廣

來源：齊魯晚報

原標(biāo)題：德州車檢“一件事”經(jīng)驗獲全省推廣

來源：齊魯晚報

審車檢車是關(guān)乎人民群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”,也是“民生大事”。為進一步提高車檢業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)成本,提升群眾滿意度,自2023年起,德州市公安車管部門在聯(lián)動推動實施檢測機構(gòu)“交鑰匙”服務(wù)、車檢業(yè)務(wù)在線預(yù)約評價的基礎(chǔ)上,推動實現(xiàn)安檢、環(huán)檢“外檢合一”,持續(xù)提升群眾審車體驗。

目前,德州市75家機動車檢測機構(gòu)全部入駐山東省車檢一件事管理服務(wù)平臺,在線預(yù)約業(yè)務(wù)127萬余筆,125萬余人次參與評價,五星好評率達99.57%。其中73家完成“安檢”“環(huán)檢”外檢合一平臺改造和系統(tǒng)調(diào)試,檢車效率提升30%。

排隊短、審車快

群眾挺滿意

“沒想到現(xiàn)在的汽車檢驗流程這么順暢,車檢一件事改革對車主真的是太友好了!”11月1日,德州市刁里貴小區(qū)居民張翠麗在德州鑫星汽車檢測站對自己的愛車進行了上線檢測。審車前,她先通過手機App預(yù)約下單、進門交鑰匙、一窗口通辦,不到四十分鐘就能輕松取車……與以往審車動輒兩三個小時的煎熬相比,這次審車省心省力讓她感觸特別深。

群眾滿意度的提升得益于“車檢一件事”改革?！敖昏€匙”服務(wù)是“檢車一件事”改革中首先推出的便民服務(wù)事項:車主通過“愛山東App”搜索“車檢一件事”小程序,即可在線預(yù)約審車服務(wù),車主在審車機構(gòu)服務(wù)區(qū)等待,審車工作全部由工作人員完成。通過“車檢一件事”小程序,車主審車還可貨比三家,選擇排隊少、價格低、服務(wù)好的審車機構(gòu),讓審車流程省心省力。

降成本、審車快

企業(yè)也認(rèn)可

“安檢”“環(huán)檢”業(yè)務(wù)辦理的登錄與外檢過程中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、照片重復(fù)拍攝、人工采集信息多等是造成群眾等待時間長的突出問題。實現(xiàn)“安檢”“環(huán)檢”數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)是車檢“一件事”改革外檢合一的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。德州市公安局會同市生態(tài)環(huán)境、交通運輸、市場監(jiān)管、大數(shù)據(jù)等部門將“外檢合一”作為改革重要抓手,打通數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)“一機登錄、一次采集、分類使用”,大幅減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),避免重復(fù)錄入,系統(tǒng)登陸及信息采集時間降至3分鐘左右。

“改革后需要上傳的重復(fù)數(shù)據(jù)變少了,原本兩個數(shù)據(jù)上傳崗位減少為1個,系統(tǒng)登陸及信息采集時間降至3分鐘左右?！钡轮輺|匯機動車檢測公司總經(jīng)理陶飛說,對于企業(yè)來說,“兩檢合一”讓群眾車檢等待時間從近1小時減少至25分鐘左右,車檢效率也平均提升了50%,真正實現(xiàn)車到即檢、隨到隨檢。同時,企業(yè)運營成本、員工工作壓力也明顯下降,有效地避免了檢車車輛扎堆排隊現(xiàn)象。

“實現(xiàn)環(huán)檢與安檢的“外檢合一”后,每條檢測線可至少減少一個外檢崗和一個數(shù)據(jù)錄入崗,全市車檢錄入工位由150個精簡至75個,“外檢”PDA終端由250個減少至122個,每年可為全市車檢機構(gòu)減少經(jīng)營費用超過1000萬元?！笔泄簿周囕v管理所民警劉忠強介紹。

上級點贊

“德州經(jīng)驗”面向全省推廣

2024年7月,省公安廳交通管理局印發(fā)《關(guān)于承擔(dān)機動車檢驗“安檢”“環(huán)檢”外檢合一模式應(yīng)用推廣試點工作的通知》,肯定了德州“兩檢合一”在車檢一件事改革中的成績,并向全省推廣經(jīng)驗。

改革優(yōu)化后,各部門協(xié)作機制日益完善,加強了各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),有效壓縮數(shù)據(jù)造假空間,堅決防治和懲治檢測造假行為,規(guī)范檢測行業(yè)發(fā)展,提升檢測機構(gòu)服務(wù)水平,從源頭抓好車輛安全管理。

“這項試點工作啟動以來,達到了政府放心、企業(yè)滿意、群眾贊揚的良好效果。當(dāng)前德州這項做法正向全省推廣。下一步,我們將繼續(xù)完善部門協(xié)作機制,優(yōu)化群眾車檢體驗,持續(xù)推進車檢行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,實現(xiàn)人民群眾和車檢企業(yè)‘雙滿意’的工作成效?！钡轮菔泄簿纸痪ш狘h委委員、車管所所長梁勇說。

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