原標題：持續增進民生福祉｜東營：跨區事項“就地辦” “征納互動”解民憂

來源：東營網-東營日報

原標題：持續增進民生福祉｜東營：跨區事項“就地辦” “征納互動”解民憂

來源：東營網-東營日報

“本以為要在東營和濱州兩地往返多次，提交大量資料才能辦理，沒想到通過征納互動的‘跨區通辦’服務，線上就實現了辦理，一趟也不用跑！”東營百澤新能源技術有限公司法定代表人王先生高興地說。

前幾日，身處外地的王先生來電咨詢農高區稅務局，詢問如何辦理已注銷企業恢復登記業務，得知可以直接使用征納互動服務進行跨區異地辦理后，王先生就近在濱州市惠民縣稅務局辦稅服務廳辦理，在工作人員協助下，發起了跨區域辦理業務申請。農高區稅務局征納互動運營中心接到惠民縣稅務局發起的跨區通辦會話后，與對方協同合作，進行資料傳遞、審核、查驗，迅速高效完成了受理業務，幫助王先生辦理了東營百澤新能源技術有限公司的恢復登記業務。

為確保納稅人提出的跨區通辦業務有人應、及時辦，東營市稅務局前期梳理整合了通辦業務規范，明確征納多方互動方式，明確業務協調運轉機制，明確事項辦理應用平臺，在市局設置“專業指導崗”，統籌全市征納互動業務，及時協調跨區域通辦事項落實。全市已累計處理涉稅業務8330項，其中跨省通辦事項49項，跨市通辦事項43項，市內跨縣區通辦事項52項。

一直以來，東營市稅務局以智慧稅務建設優化服務流程，依托全國統一規范電子稅務局和征納互動搭建的新服務模式拓展納稅人繳費人辦問渠道，提升稅費事項辦理的高效性和連貫性，為異地事項“跨域辦”“就地辦”提供落地基礎，助推“高效辦成一件事”應用范圍更廣，納稅人繳費人體驗更佳。今年，市稅務局還組建市、縣兩級9個征納互動運營中心，設置57個征納互動座席，累計處理涉稅業務8330項，其中跨域通辦業務144項。

同時，以“充分發揮市場主體活力，有效釋放市場潛力”為目標，全市稅務系統各征納互動運營中心協同配合，在不改變執法主體、不改變稅務人權限、不改變業務辦理流程的前提下，著力構建以“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”為特征的服務模式，逐步建立輔導辦理一體化、流轉處理扁平化、稅費服務場景化的征納互動服務機制，從納稅人需求“小切口”著手，疏通辦稅服務“難堵點”，以優質納稅服務拉近與納稅人之間的“心”距離。

記者 衣笠瑋 通訊員 蘭俊超

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