原標題：浦發銀行濟南分行創新金融服務助力山東高質量發展

來源：大眾日報

原標題：浦發銀行濟南分行創新金融服務助力山東高質量發展

來源：大眾日報

2001年9月3日，上海浦東發展銀行濟南分行正式成立，自此開啟了攜手齊魯大地，共謀區域發展的新征程。23年來，作為總行直屬一級分行，浦發銀行濟南分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以推進金融高質量服務為主題，不斷創新金融服務機制，賦能山東高質量發展。

立足主責主業

全面增強金融服務能力

金融是實體經濟的血脈，浦發銀行濟南分行始終與山東發展同頻、與時代進步同行，聚焦主責、發力主業。

浦發銀行濟南分行深入貫徹總行“數智化”戰略，確定了“5—5—5—4—3”實施體系，即聚焦“五大賽道”、構建“五數”經營新模式、打造“五大體系”、實施“四大策略”、建設“三大保障體系”，全面增強金融服務實體經濟能力。

聚焦科技金融、供應鏈金融、普惠金融、跨境金融、財資金融“五大賽道”。科技金融領域，堅持以數智化為底座，圍繞賽道發展規劃施工圖，將科技金融作為戰略主賽道，大力支持戰略性新興產業和科技型企業；供應鏈金融領域，通過區塊鏈、大數據、人工智能等新技術賦能加快推動“浦鏈通”系列數智供應鏈體系建設；普惠金融領域，深化大數據運用和科技賦能，創新打造企業級、系統級的數字普惠生態，持續強化普惠金融體制機制建設；跨境金融領域，發揮好離岸銀行和自貿業務優勢，支持中資客戶“走出去”、承接海外客戶“引進來”；財資金融領域，通過融合金融創新理念、前沿數字化技術、專業服務能力及開放生態策略，構建一個高效、智能的資本配置體系。

強化數字基建、數字產品、數字運營、數字風控、數字生態等領域建設。夯實數字基建底座，加快企業級架構工程實施，平穩實現分布式架構轉換，加快推進數智平臺整體規劃，增強金融云服務能力；創新數字產品，夯實數據共享應用基礎，打造貫穿客戶旅程、全生命周期的產品譜系；強化數字運營，以數字驅動助力金融服務提質增效；加強數字風控，提升風控的全面性、精準性，構建數字風險經營體系；打造數字生態，豐富數據生態合作場景，內通外連，實現對客戶的全方位賦能。

站在企業級的高度著力打造客戶經營與服務體系、數據經營管理體系、智能化的大運營體系、產品創新和服務體系、風險管理體系“五大體系”。重塑全行經營邏輯，實現市場績效倍增。

配套實施區域策略、行業策略、線上化策略、數字化創新策略“四大策略”，打造與“數智化”戰略相匹配的策略體系。區域上堅持深耕齊魯，輻射全國；行業上，強化行業研究，結合各地經濟發展實際、產業結構特征，重點做好新質生產力研究、市場研究及客戶研究；繼續強化線上布局，提升線上化、平臺化獲客能力；加大創新力度，搭建創新“運動場”，以創新引領發展。

加快推進組織保障、資源保障和政策保障等體系建設，全力支撐戰略落地。進行組織架構優化，加重前臺部門的配置，讓基層能夠快速得到總行的支持和服務，讓前臺的需求能夠快速得到響應，形成股份行的效率優勢。同時，以組織機制創新激發業務創新活力，以此提高服務能級，支持戰略體系快速推進、有效落地。

厚植綠色發展底色

打造金融綜合化服務體系

推動綠色金融的良性發展，對于助力實體經濟向綠色轉型以及促進金融行業的高質量發展具有關鍵作用。浦發銀行是國內較早提出綠色金融綜合化服務的商業銀行。在綠色金融領域，堅持業務發展與品牌建設齊頭并進策略，逐步探索出了一條商業銀行綠色發展之路，得到了政府、市場與客戶的認可。

浦發銀行濟南分行針對“雙碳”目標，成立了由分行行長掛帥的綠色金融業務推進委員會，統籌濟南分行綠色金融業務發展，同時秉承“綠融萬物，共創未來”的綠色發展理念，強化自身的環境、社會、治理（ESG）管理建設，將ESG理念融入經營管理全流程，積極踐行社會責任，助力經濟、環境可持續發展，同時積極探索綠色金融服務新模式，大力支持我省綠色產業發展，助力新舊動能轉換。在山東省銀行業協會組織的《山東銀行業2022年度ESG評價》中獲評2022年度山東省銀行業ESG A類銀行，在2023年度濟南市銀行機構服務實體經濟評價中，獲評綠色貸款突出貢獻單位、制造業貸款突出貢獻單位，綠色浦發形象持續提升。

2024年以來，浦發銀行濟南分行已推進綠色中長期項目60余單，金額超過150億元。截至2024年8月，累計新發放綠色貸款94億元，綠色信貸余額145億元，較年初凈增26億元，重點投向節能環保、新能源、生態保護等領域。

提供全周期科技金融產品服務

擦亮“科技金融找浦發”金字招牌

向“新”而行，以“新”提質，緊跟新質生產力發展趨勢，取決于科技創新能力，更需要加快建設與其適配的科技金融服務體系。

2024年，浦發銀行濟南分行深入推進“數智化”戰略轉型，把科技金融作為戰略主賽道深入推進，持續打造“科技金融找浦發”的金字招牌。為打造服務科技型企業的前沿陣地，浦發銀行濟南分行在濟南、濰坊、濟寧、臨沂成立5家科技特色支行，對科技金融客群實行精細化和專業化經營。截至目前，科技金融貸款余額152.03億元，較年初凈增35.65億元，科技金融有貸戶389戶，較年初凈增82戶。

2024年4月，浦發銀行濟南分行作為唯一一家全國性股份制商業銀行榮獲山東財經風云榜“2023‘齊魯企舞’十大科技金融先鋒機構”稱號。

2024年6月，浦發銀行濟南分行在“首屆齊魯資本力量榜”評選活動中獲評“優秀金融創新服務機構”。

2024年7月，由省委金融辦、人民銀行山東省分行、國家金融監督管理總局山東監管局、大眾報業集團主辦的2024山東好品金融發布儀式在濟南舉行，該行“科創貸”產品獲2024山東“好品金融”科技金融產品獎項。

亮眼成績的背后是浦發銀行濟南分行對科技金融的深耕與創新。為更好地提供全方位、專業化、定制化的金融服務，浦發銀行以“商行+投行+生態”的綜合服務模式，創新打造了“5+7+X”全生命周期的科技金融產品體系和“股、債、貸、保、租、孵、撮、聯”的科技金融服務體系，如“專精特新貸”、“浦新貸”和“浦創貸”等，有效滿足了科創企業多樣化的融資需求。其中“浦新貸”和“浦創貸”作為純線上產品，實現了測額、授信、放款等全流程線上辦理，大幅提高業務辦理效率。

同時，該行深化政銀企合作，構建科技金融合作生態圈。浦發銀行濟南分行積極與轄內多地科技、工信等部門開展合作對接并簽署戰略合作協議，與行業協會、科技園區等共同舉辦企業交流活動，通過開展金融資源與地方產業體系建設需求的精準對接，實現共建產業體系、共享生態發展的良好態勢。此外，浦發銀行濟南分行多款金融產品入駐“泉融通”、“園區通”等地方專業服務平臺，由于針對性強、審批速度快、利率優惠等特點，贏得了企業的廣泛好評。

堅持金融為民初心使命

構筑好“大消保”格局

近年來，浦發銀行濟南分行堅持金融工作的政治性、人民性，始終牢記金融為民理念，打造消保服務的內核，全面實施“金融消保為人民”，讓金融之根深植民生土壤，以消保成效擦亮服務品牌。

金融消費者權益領域細、牽涉廣、專業程度高，可謂“無精專則不能成”。浦發銀行濟南分行嚴抓隊伍建設，在強化消保專項考核評價機制的基礎上，從領導干部領學促學、開展新員工職業操守培訓、評選崗位標兵等維度出發，充分發揮消保工作的作用。

圍繞“客戶有感”突出創新，開展形式新穎、深入人心的宣傳活動。在覆蓋范圍上，既聚焦“一老一少”，也關注殘障人士、新市民、鄉村居民等群體，向他們介紹簡單、易懂、實用的金融知識，開展更具針對性、符合實際需求的宣傳活動。

浦發銀行濟南分行統一部署，常態化開展“行長說消保”“漫畫談消保”金融知識宣傳活動，二級分行積極響應，形成了上下貫通、步調一致的良好局面。一方面，轄內各營業網點以廳堂為主陣地，結合廳堂微沙龍、多媒體設備等多種方式開展宣傳教育；另一方面，浦發銀行濟南分行微信公眾號開辟“消保靠譜”專欄，內容全面覆蓋非法金融風險提示、倡導理性消費等熱點問題，通過以案說險、視頻、漫畫、H5長圖等群眾喜聞樂見的形式，確保金融知識普及的深度和廣度。

人民幸福安康是推動高質量發展的最終目的。近年來，浦發銀行濟南分行始終堅持做個人養老金制度落地推廣的重要參與者和推動者，發揮客戶基礎和服務渠道優勢，全方位開展政策宣傳推廣，推動個人養老金制度覆蓋率提升，以高質量個人養老金融服務助力國家戰略推進實施。截至2024年8月25日，累計開戶2518戶，累計預約開戶17091戶。

開通老年人“綠色通道”。浦發銀行濟南分行轄區各網點全面開通針對老年人的“綠色通道”，統一制作“老年優先辦理專柜”臺卡，設置服務專柜，為高齡或行動不便的老人優先辦理業務。網點全部設置無障礙通道，廳堂提供愛心座椅、眼鏡、輪椅等便民用品，為老年人提供貼心、無障礙的服務。網點廳堂設立老年客戶服務專員，提供現場咨詢，并公示服務咨詢與投訴電話，便利老年人辦理銀行業務。

堅持黨建引領

讓“廉”花開滿各角落

弘揚清正廉潔、擔當作為的理念，推進清廉金融文化建設深入發展，為金融高質量發展提供強力保障。

自2022年國家金融監督管理總局山東監管局下發三年行動方案以來，浦發銀行濟南分行深刻理解把握加強清廉金融文化建設的重要意義，堅持系統思維和全局觀念，通過黨建引廉、監督護廉、教育促廉、合規控廉等系列措施，持續提升清廉文化的滲透力，為該行高質量發展提供堅強思想保障和豐厚文化滋養，讓“廉”花開滿各角落，正氣新風充盈全分行，推動形成高質量發展新氣象。

以黨建引廉，浦發銀行濟南分行黨委把清廉文化建設放在發展中心工作大局上謀劃和推進，成立由黨委書記任組長、紀委書記任副組長的清廉金融文化建設領導小組，指導全行清廉金融文化建設。

以監督護廉，浦發銀行濟南分行紀委有效整合內部監督資源，構建黨內監督體系。深化分行巡察監督，深入發現和糾正基層黨組織在履職擔當、推進發展中的政治偏差和突出問題。聚焦“三重一大”、選人用人、信貸審批、集中采購、不良核銷等重點領域，從嚴開展政治監督和日常監督。

以教育促廉，浦發銀行濟南分行扎實開展黨紀學習教育，通過理論學習中心組學習、邀請外部專家授課等方式，逐章逐條學習《中國共產黨紀律處分條例》。督促黨員干部切實掌握應知應會黨內法規和國家法律，使鐵的紀律轉化為黨員干部的日常習慣和自覺遵循。

以合規控廉，浦發銀行濟南分行將清廉金融文化建設與合規管理工作積極融合，通過紀檢聯席會、內控合規問責會等方式，建立健全信息溝通、協作配合和線索移送等工作機制，把清廉要求貫穿到經營管理全過程。出臺《分支機構負責人經營管理十禁》《員工違規行為處理辦法》，進一步壓實各機構負責人對員工行為的管理責任。

回眸展望再蓄力，勇毅篤行起新航。浦發銀行濟南分行將以黨的二十屆三中全會精神為指引，切實增強做好新時代金融工作的責任感使命感，圍繞穩經濟、穩增長大局，結合山東省產業發展方向與政策導向，提供全生命周期的多渠道、多元化的接力式金融服務，全面提升金融服務質效，為山東加速培育新質生產力持續貢獻浦發力量！

2001年9月3日，上海浦東發展銀行濟南分行正式成立，自此開啟了攜手齊魯大地，共謀區域發展的新征程。23年來，作為總行直屬一級分行，浦發銀行濟南分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以推進金融高質量服務為主題，不斷創新金融服務機制，賦能山東高質量發展。

立足主責主業

全面增強金融服務能力

金融是實體經濟的血脈，浦發銀行濟南分行始終與山東發展同頻、與時代進步同行，聚焦主責、發力主業。

浦發銀行濟南分行深入貫徹總行“數智化”戰略，確定了“5—5—5—4—3”實施體系，即聚焦“五大賽道”、構建“五數”經營新模式、打造“五大體系”、實施“四大策略”、建設“三大保障體系”，全面增強金融服務實體經濟能力。

聚焦科技金融、供應鏈金融、普惠金融、跨境金融、財資金融“五大賽道”。科技金融領域，堅持以數智化為底座，圍繞賽道發展規劃施工圖，將科技金融作為戰略主賽道，大力支持戰略性新興產業和科技型企業；供應鏈金融領域，通過區塊鏈、大數據、人工智能等新技術賦能加快推動“浦鏈通”系列數智供應鏈體系建設；普惠金融領域，深化大數據運用和科技賦能，創新打造企業級、系統級的數字普惠生態，持續強化普惠金融體制機制建設；跨境金融領域，發揮好離岸銀行和自貿業務優勢，支持中資客戶“走出去”、承接海外客戶“引進來”；財資金融領域，通過融合金融創新理念、前沿數字化技術、專業服務能力及開放生態策略，構建一個高效、智能的資本配置體系。

強化數字基建、數字產品、數字運營、數字風控、數字生態等領域建設。夯實數字基建底座，加快企業級架構工程實施，平穩實現分布式架構轉換，加快推進數智平臺整體規劃，增強金融云服務能力；創新數字產品，夯實數據共享應用基礎，打造貫穿客戶旅程、全生命周期的產品譜系；強化數字運營，以數字驅動助力金融服務提質增效；加強數字風控，提升風控的全面性、精準性，構建數字風險經營體系；打造數字生態，豐富數據生態合作場景，內通外連，實現對客戶的全方位賦能。

站在企業級的高度著力打造客戶經營與服務體系、數據經營管理體系、智能化的大運營體系、產品創新和服務體系、風險管理體系“五大體系”。重塑全行經營邏輯，實現市場績效倍增。

配套實施區域策略、行業策略、線上化策略、數字化創新策略“四大策略”，打造與“數智化”戰略相匹配的策略體系。區域上堅持深耕齊魯，輻射全國；行業上，強化行業研究，結合各地經濟發展實際、產業結構特征，重點做好新質生產力研究、市場研究及客戶研究；繼續強化線上布局，提升線上化、平臺化獲客能力；加大創新力度，搭建創新“運動場”，以創新引領發展。

加快推進組織保障、資源保障和政策保障等體系建設，全力支撐戰略落地。進行組織架構優化，加重前臺部門的配置，讓基層能夠快速得到總行的支持和服務，讓前臺的需求能夠快速得到響應，形成股份行的效率優勢。同時，以組織機制創新激發業務創新活力，以此提高服務能級，支持戰略體系快速推進、有效落地。

厚植綠色發展底色

打造金融綜合化服務體系

推動綠色金融的良性發展，對于助力實體經濟向綠色轉型以及促進金融行業的高質量發展具有關鍵作用。浦發銀行是國內較早提出綠色金融綜合化服務的商業銀行。在綠色金融領域，堅持業務發展與品牌建設齊頭并進策略，逐步探索出了一條商業銀行綠色發展之路，得到了政府、市場與客戶的認可。

浦發銀行濟南分行針對“雙碳”目標，成立了由分行行長掛帥的綠色金融業務推進委員會，統籌濟南分行綠色金融業務發展，同時秉承“綠融萬物，共創未來”的綠色發展理念，強化自身的環境、社會、治理（ESG）管理建設，將ESG理念融入經營管理全流程，積極踐行社會責任，助力經濟、環境可持續發展，同時積極探索綠色金融服務新模式，大力支持我省綠色產業發展，助力新舊動能轉換。在山東省銀行業協會組織的《山東銀行業2022年度ESG評價》中獲評2022年度山東省銀行業ESG A類銀行，在2023年度濟南市銀行機構服務實體經濟評價中，獲評綠色貸款突出貢獻單位、制造業貸款突出貢獻單位，綠色浦發形象持續提升。

2024年以來，浦發銀行濟南分行已推進綠色中長期項目60余單，金額超過150億元。截至2024年8月，累計新發放綠色貸款94億元，綠色信貸余額145億元，較年初凈增26億元，重點投向節能環保、新能源、生態保護等領域。

提供全周期科技金融產品服務

擦亮“科技金融找浦發”金字招牌

向“新”而行，以“新”提質，緊跟新質生產力發展趨勢，取決于科技創新能力，更需要加快建設與其適配的科技金融服務體系。

2024年，浦發銀行濟南分行深入推進“數智化”戰略轉型，把科技金融作為戰略主賽道深入推進，持續打造“科技金融找浦發”的金字招牌。為打造服務科技型企業的前沿陣地，浦發銀行濟南分行在濟南、濰坊、濟寧、臨沂成立5家科技特色支行，對科技金融客群實行精細化和專業化經營。截至目前，科技金融貸款余額152.03億元，較年初凈增35.65億元，科技金融有貸戶389戶，較年初凈增82戶。

2024年4月，浦發銀行濟南分行作為唯一一家全國性股份制商業銀行榮獲山東財經風云榜“2023‘齊魯企舞’十大科技金融先鋒機構”稱號。

2024年6月，浦發銀行濟南分行在“首屆齊魯資本力量榜”評選活動中獲評“優秀金融創新服務機構”。

2024年7月，由省委金融辦、人民銀行山東省分行、國家金融監督管理總局山東監管局、大眾報業集團主辦的2024山東好品金融發布儀式在濟南舉行，該行“科創貸”產品獲2024山東“好品金融”科技金融產品獎項。

亮眼成績的背后是浦發銀行濟南分行對科技金融的深耕與創新。為更好地提供全方位、專業化、定制化的金融服務，浦發銀行以“商行+投行+生態”的綜合服務模式，創新打造了“5+7+X”全生命周期的科技金融產品體系和“股、債、貸、保、租、孵、撮、聯”的科技金融服務體系，如“專精特新貸”、“浦新貸”和“浦創貸”等，有效滿足了科創企業多樣化的融資需求。其中“浦新貸”和“浦創貸”作為純線上產品，實現了測額、授信、放款等全流程線上辦理，大幅提高業務辦理效率。

同時，該行深化政銀企合作，構建科技金融合作生態圈。浦發銀行濟南分行積極與轄內多地科技、工信等部門開展合作對接并簽署戰略合作協議，與行業協會、科技園區等共同舉辦企業交流活動，通過開展金融資源與地方產業體系建設需求的精準對接，實現共建產業體系、共享生態發展的良好態勢。此外，浦發銀行濟南分行多款金融產品入駐“泉融通”、“園區通”等地方專業服務平臺，由于針對性強、審批速度快、利率優惠等特點，贏得了企業的廣泛好評。

堅持金融為民初心使命

構筑好“大消保”格局

近年來，浦發銀行濟南分行堅持金融工作的政治性、人民性，始終牢記金融為民理念，打造消保服務的內核，全面實施“金融消保為人民”，讓金融之根深植民生土壤，以消保成效擦亮服務品牌。

金融消費者權益領域細、牽涉廣、專業程度高，可謂“無精專則不能成”。浦發銀行濟南分行嚴抓隊伍建設，在強化消保專項考核評價機制的基礎上，從領導干部領學促學、開展新員工職業操守培訓、評選崗位標兵等維度出發，充分發揮消保工作的作用。

圍繞“客戶有感”突出創新，開展形式新穎、深入人心的宣傳活動。在覆蓋范圍上，既聚焦“一老一少”，也關注殘障人士、新市民、鄉村居民等群體，向他們介紹簡單、易懂、實用的金融知識，開展更具針對性、符合實際需求的宣傳活動。

浦發銀行濟南分行統一部署，常態化開展“行長說消保”“漫畫談消保”金融知識宣傳活動，二級分行積極響應，形成了上下貫通、步調一致的良好局面。一方面，轄內各營業網點以廳堂為主陣地，結合廳堂微沙龍、多媒體設備等多種方式開展宣傳教育；另一方面，浦發銀行濟南分行微信公眾號開辟“消保靠譜”專欄，內容全面覆蓋非法金融風險提示、倡導理性消費等熱點問題，通過以案說險、視頻、漫畫、H5長圖等群眾喜聞樂見的形式，確保金融知識普及的深度和廣度。

人民幸福安康是推動高質量發展的最終目的。近年來，浦發銀行濟南分行始終堅持做個人養老金制度落地推廣的重要參與者和推動者，發揮客戶基礎和服務渠道優勢，全方位開展政策宣傳推廣，推動個人養老金制度覆蓋率提升，以高質量個人養老金融服務助力國家戰略推進實施。截至2024年8月25日，累計開戶2518戶，累計預約開戶17091戶。

開通老年人“綠色通道”。浦發銀行濟南分行轄區各網點全面開通針對老年人的“綠色通道”，統一制作“老年優先辦理專柜”臺卡，設置服務專柜，為高齡或行動不便的老人優先辦理業務。網點全部設置無障礙通道，廳堂提供愛心座椅、眼鏡、輪椅等便民用品，為老年人提供貼心、無障礙的服務。網點廳堂設立老年客戶服務專員，提供現場咨詢，并公示服務咨詢與投訴電話，便利老年人辦理銀行業務。

堅持黨建引領

讓“廉”花開滿各角落

弘揚清正廉潔、擔當作為的理念，推進清廉金融文化建設深入發展，為金融高質量發展提供強力保障。

自2022年國家金融監督管理總局山東監管局下發三年行動方案以來，浦發銀行濟南分行深刻理解把握加強清廉金融文化建設的重要意義，堅持系統思維和全局觀念，通過黨建引廉、監督護廉、教育促廉、合規控廉等系列措施，持續提升清廉文化的滲透力，為該行高質量發展提供堅強思想保障和豐厚文化滋養，讓“廉”花開滿各角落，正氣新風充盈全分行，推動形成高質量發展新氣象。

以黨建引廉，浦發銀行濟南分行黨委把清廉文化建設放在發展中心工作大局上謀劃和推進，成立由黨委書記任組長、紀委書記任副組長的清廉金融文化建設領導小組，指導全行清廉金融文化建設。

以監督護廉，浦發銀行濟南分行紀委有效整合內部監督資源，構建黨內監督體系。深化分行巡察監督，深入發現和糾正基層黨組織在履職擔當、推進發展中的政治偏差和突出問題。聚焦“三重一大”、選人用人、信貸審批、集中采購、不良核銷等重點領域，從嚴開展政治監督和日常監督。

以教育促廉，浦發銀行濟南分行扎實開展黨紀學習教育，通過理論學習中心組學習、邀請外部專家授課等方式，逐章逐條學習《中國共產黨紀律處分條例》。督促黨員干部切實掌握應知應會黨內法規和國家法律，使鐵的紀律轉化為黨員干部的日常習慣和自覺遵循。

以合規控廉，浦發銀行濟南分行將清廉金融文化建設與合規管理工作積極融合，通過紀檢聯席會、內控合規問責會等方式，建立健全信息溝通、協作配合和線索移送等工作機制，把清廉要求貫穿到經營管理全過程。出臺《分支機構負責人經營管理十禁》《員工違規行為處理辦法》，進一步壓實各機構負責人對員工行為的管理責任。

回眸展望再蓄力，勇毅篤行起新航。浦發銀行濟南分行將以黨的二十屆三中全會精神為指引，切實增強做好新時代金融工作的責任感使命感，圍繞穩經濟、穩增長大局，結合山東省產業發展方向與政策導向，提供全生命周期的多渠道、多元化的接力式金融服務，全面提升金融服務質效，為山東加速培育新質生產力持續貢獻浦發力量！

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