原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南歷山支行適老服務(wù)溫暖人心

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南歷山支行適老服務(wù)溫暖人心

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，民生銀行濟(jì)南歷山支行始終秉持以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，同時(shí)也針對(duì)老年群體、行動(dòng)不便的特殊群體等等提供個(gè)性化的貼心、高效服務(wù)。

近日，歷山支行接到了一位客戶的緊急求助。客戶在代其母親辦理取款時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行卡密碼遺忘，急需辦理密碼重置業(yè)務(wù)，但客戶的母親因年事已高且行動(dòng)不便，不方便前往銀行辦理，所以抱著試一試想法撥打了支行的電話。了解到這一特殊情況后，歷山支行快速響應(yīng)，進(jìn)一步了解了客戶的具體情況，隨后決定為老年人提供上門服務(wù)，以解決客戶之所急。

在約定的時(shí)間，支行工作人員帶著專業(yè)的設(shè)備，來到了客戶家中，快速高效地為客戶辦理了業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致地為客戶解答賬戶使用中遇到的問題，展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)。此次上門服務(wù)不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了民生銀行濟(jì)南歷山支行的貼心服務(wù)，客戶激動(dòng)地說：“真的是太感謝你們了，你們的服務(wù)真的太到位了！”

民生銀行歷山支行深知，每一次上門服務(wù)都是對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量的一次檢驗(yàn)和提升。因此，支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，努力讓每一位客戶都能享受到便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。通過日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)持和努力，該行的客戶服務(wù)水平不斷提升，客戶滿意度持續(xù)增長，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，贏得廣大客戶的好評(píng)。未來，民生銀行濟(jì)南歷山支行將繼續(xù)秉承“誠信專業(yè)，用心用情、創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)范圍，為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

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