原標題：建行煙臺萊陽支行積極推進“零錢包”業務 提升為民服務水平

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行煙臺萊陽支行積極推進“零錢包”業務 提升為民服務水平

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近年來，隨著移動支付等電子支付方式的快速發展，現金支付在某些方面的便捷性受到了挑戰。然而，現金仍然是經濟生活中的重要支付手段，特別是在一些特定場合和群體中，如老年人、小型商戶等，現金的流通和使用仍然具有不可替代的作用。在這一背景下，建行煙臺萊陽支行積極響應國家政策，深入推進“零錢包”業務，致力于優化現金流通環境，為公眾提供更加便捷、高效的金融服務。

“零錢包”業務是主要面向有零錢需求的客戶群體，如外籍來華人員、老年人以及小型商戶等，提供面值多樣、組合靈活的現金兌換服務。該行積極推廣 “零錢包”服務，并推出“固定+定制”兩種形式的零錢包：一種是分別為100元、300元和500元面值的“固定規格”零錢包，內裝20元、10元、5元、1元不同面額的人民幣現金；另一種是“量身定制”面值的零錢包，由客戶自由搭配券別、面額，根據客戶需求進行靈活兌換。

通過推廣“零錢包”業務，該行不僅滿足了客戶的零錢需求，還進一步提升了現金流通的效率和便利性。一方面，通過靈活搭配不同面額的現金，客戶可以更加方便地進行小額支付和找零，減少了因零錢不足而帶來的不便。另一方面，通過優化現金流通環境，減少了現金的積壓和浪費，提高了現金的使用效率。

在推進“零錢包”業務的過程中，該行還注重與社區、企業等合作伙伴的聯動，共同營造良好的現金使用環境。該行積極與周邊社區、企業等建立合作關系，通過宣傳、培訓等方式，提高公眾對“零錢包”業務的認知度和使用率。同時，該行還根據客戶需求和市場變化，不斷優化“零錢包”業務的服務內容和形式，以滿足客戶日益多樣化的現金需求。

此外，該還注重加強內部管理和風險控制，確保“零錢包”業務的穩健運行。建立了完善的業務操作流程和風險控制機制，對現金的兌換、保管、運輸等環節進行嚴密監控和管理，確保現金的安全和完整。同時，還加強了對員工的培訓和教育，提高員工對現金管理和風險控制的意識和能力。

通過積極推進“零錢包”業務，有效優化了現金流通環境，為公眾提供了更加便捷、高效的金融服務。這一創新舉措不僅滿足了客戶的零錢需求，還提升了現金流通的效率和便利性，為經濟社會的穩定發展作出了積極貢獻。未來，建行煙臺萊陽支行將繼續深化“零錢包”業務的發展和創新，為公眾提供更加優質、全面的金融服務。

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