原標題：農行濟南天橋堤口路支行：一封家書 紙短情長

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：農行濟南天橋堤口路支行：一封家書 紙短情長

來源：大眾報業·齊魯壹點

近日，一位行動不便的老人來到農行濟南濟南堤口路支行辦理業務，在老人的電動輪椅剛剛出現在網點門口時，進行日常廳堂巡視的大堂經理注意到這一情況，第一時間協助老人進入網點，并熱情詢問要辦理什么業務。老人顫巍巍地從懷里掏出一本存折，打開存折，里面有一張小紙條，上面寫著名字和收款賬號，老人小心翼翼的把紙條遞給大堂經理，說自己要給自己的孩子轉賬，希望大堂經理幫忙辦理。經過仔細詢問得知，老人的兒子因為長期在外務工，已經很長時間沒有回家，老人體諒孩子辛苦，時常用自己省下的養老金補貼兒子家用。

大堂經理協助老人在一旁填寫相關單據，并提示老人可以在匯款單上寫下對兒子想說的話，聞言，老人驚喜萬分，卻又躊躇不決，經過反復思考后，終于落筆寫下了一行文字“今天氣已熱，愁緒難自平，愿早歸故里”。一封家書，紙短情長，短短15字，飽含著老人對孩子的思念和含蓄的愛。隨后，通過老年人綠色通道，老人順利在柜臺辦理了匯款業務。工作人員熱情的工作態度和專業的業務能力贏得了老人的連連稱贊，他握著大堂經理的手不停感謝“謝謝你們的幫助，太感謝了。”

農行濟南堤口路支行秉持“為人民服務”的理念，踐行國有大行使命，將用心服務好每一位客戶放在首位，致力于為客戶提供更有溫度的金融服務，做老百姓身邊最貼心的銀行，切實解決老年人辦理業務過程中遇到的困難，為老年客戶提供更暖心、舒心的服務。

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