原標(biāo)題：青島城運(yùn)“五一”成績(jī)單出爐，公交客流近700萬(wàn)，市民點(diǎn)贊服務(wù)升級(jí)

來(lái)源：青島新聞網(wǎng)

原標(biāo)題：青島城運(yùn)“五一”成績(jī)單出爐，公交客流近700萬(wàn)，市民點(diǎn)贊服務(wù)升級(jí)

來(lái)源：青島新聞網(wǎng)

青島新聞網(wǎng)5月6日訊（記者 張曉楠)2024年“五一”假期，學(xué)生流、探親流、旅游流交織疊加，市民、游客出行熱情高漲，為服務(wù)市民假期“美好生活”，青島城運(yùn)控股集團(tuán)圍繞公交、長(zhǎng)途、充電、汽車維修等業(yè)務(wù)板塊多措并舉，全力為廣大市民提供安全、順暢、舒適的生活服務(wù)，受到廣大市民游客點(diǎn)贊。

公交客流近700萬(wàn)，城運(yùn)精心調(diào)度保暢通

記者了解到，節(jié)日期間，城運(yùn)集團(tuán)公交客流量近700萬(wàn)人次，累計(jì)投入公交車輛28800余輛、共運(yùn)行11.47萬(wàn)車次。節(jié)前，城運(yùn)集團(tuán)從重點(diǎn)景區(qū)、夜間燈光秀、重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)賽事、鐵路接駁等八個(gè)方面制定了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)保障方案。嶗山景區(qū)、前海一線、中山路里院等作為熱門的旅游景點(diǎn)，節(jié)日期間客流激增，城運(yùn)集團(tuán)提前研判分析客流分布情況，對(duì)途經(jīng)嶗山仰口、中山公園的383路、615路、316路等70條公交線路加大運(yùn)力投入，共增加105部機(jī)動(dòng)運(yùn)力；并通過(guò)增加區(qū)間車、縮短發(fā)車間隔等調(diào)度措施，將有效運(yùn)力精準(zhǔn)投入到客流最高時(shí)段和區(qū)域，以加快車輛周轉(zhuǎn)，縮短乘客的候車時(shí)間。5月2日下午，嶗山風(fēng)景區(qū)仰口、北九水客流較大，城運(yùn)集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在618路和639路投入機(jī)動(dòng)車5輛，并增發(fā)620路至浦里地鐵站、639路至大嶗地鐵站的區(qū)間車以快速疏散客流。

5月1日，青島海牛vs上海上港的中超聯(lián)賽在城陽(yáng)青春足球場(chǎng)火熱開賽。為方便廣大球迷前往觀賽，城運(yùn)集團(tuán)對(duì)途經(jīng)的103路、932路、933路縮短發(fā)車間隔，并對(duì)以上3條公交線路的末班車進(jìn)行了相應(yīng)的延時(shí)，其中932路延時(shí)110分鐘，末班車由原來(lái)的20：00延后至21：50。此外，城運(yùn)集團(tuán)還開通了地鐵接駁擺渡車，在鳳崗路、禮陽(yáng)路、G204擺渡點(diǎn)設(shè)置乘車提示牌，并在每個(gè)擺渡點(diǎn)安排工作人員，對(duì)球迷乘車進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋工作。“我是坐地鐵從市區(qū)趕來(lái)觀看比賽的，本想打車去球場(chǎng)，出了地鐵站發(fā)現(xiàn)有擺渡車接駁，可以直達(dá)球場(chǎng)，真的太方便了，”球迷秦先生說(shuō)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天103路和932路共增發(fā)67車次，運(yùn)送球迷1075人次，擺渡車增發(fā)34車次，運(yùn)送球迷2040人次。

溫馨服務(wù)伴旅途，寄遞業(yè)務(wù)添便利

五一假期期間，市民游客出行熱情高漲，青島各大汽車站迎來(lái)一波客流小高峰。城運(yùn)集團(tuán)密切關(guān)注客流變化，制定切實(shí)可行的客流高峰運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，提前對(duì)關(guān)鍵崗位服務(wù)流程進(jìn)行梳理演練，并準(zhǔn)備了150余部機(jī)動(dòng)運(yùn)力，提高運(yùn)力使用效率。節(jié)日期間，密切關(guān)注班線客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解旅客乘車需求，按時(shí)段、分批次增加加班班次，保證旅客走得好、走得了、走得及時(shí)。此外，安排上百位志愿者及時(shí)解答旅客咨詢，引導(dǎo)旅客購(gòu)票、安檢及檢票乘車，極大方便了旅客進(jìn)出站、上下車。志愿者們還對(duì)重點(diǎn)旅客給予特殊照顧，幫助運(yùn)送大件行李，護(hù)送行動(dòng)不便的乘客上車。

假期期間，許多旅客選擇通過(guò)汽車總站交運(yùn)速遞業(yè)務(wù)寄運(yùn)海鮮、節(jié)禮等貨品，交運(yùn)速遞以運(yùn)輸范圍廣、運(yùn)輸時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，深受旅客們歡迎。此外，總站還通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研，推出張家界六日游、青海八日游、曲阜尼山圣境等10余條省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、定制游、地接游及親子游行程，滿足不同群體出游需求。

生活服務(wù)“不打烊”，全面滿足市民需求

為應(yīng)對(duì)今年“五一”小長(zhǎng)假的出行高峰，城運(yùn)能源科技集團(tuán)在四月底就全面提升了充電設(shè)備的巡檢和維保措施，并在節(jié)日期間安排維保、巡檢人員24小時(shí)值守，確保一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速響應(yīng)并解決，“五一”期間的充電功率近160萬(wàn)度。“開進(jìn)來(lái)看到充電車位已經(jīng)滿了，原以為要等很長(zhǎng)時(shí)間。沒想到在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)場(chǎng)井然有序、效率很高，很快就排到了我們”，5月5日，準(zhǔn)備回?zé)熍_(tái)上班的蔡先生在汽車東站充電站夸贊道：“青島的充電服務(wù)越來(lái)越好，以后自駕出行不發(fā)愁了”。

城運(yùn)汽車服務(wù)集團(tuán)節(jié)日期間累計(jì)完成各類車輛維修203次，搶修拖車救援服務(wù)33次，有力地保障假期期間島城道路交通順暢；城運(yùn)保險(xiǎn)代理有限公司累計(jì)開展查勘服務(wù)310余次，為市民提供了及時(shí)有力的汽車后市場(chǎng)服務(wù)保障。

節(jié)日期間，城運(yùn)各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)蔬菜水果、水產(chǎn)品、鮮肉、禽蛋等商品供應(yīng)充足；新鮮的鲅魚肥美鮮嫩，吸引了市民爭(zhēng)相采購(gòu)。節(jié)日期間，城運(yùn)康定路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日客流量最高達(dá)5萬(wàn)人次，為保障廣大市民的購(gòu)物體驗(yàn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，康定路市場(chǎng)在原有公平秤的基礎(chǔ)上又新增了3處公平秤，極大方便消費(fèi)者購(gòu)物復(fù)秤，從源頭上減少缺斤少兩的問題，為市民提供了一個(gè)公平、透明的購(gòu)物環(huán)境。

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