原標題：太平人壽青島分公司暖心服務快速完成跨國理賠

來源：青島新聞網

原標題：太平人壽青島分公司暖心服務快速完成跨國理賠

來源：青島新聞網

隨著時代的發展和全球化的加速，跨國保險服務逐漸成為國內不少消費者關注的焦點。近日，太平人壽青島分公司成功完成一起跨國理賠案例，暖心的服務彰顯了太平帶給客戶的安心感。

太平人壽青島分公司第一支公司接到理賠報案電話，客戶Z女士稱自己的女兒罹患骨髓增殖性腫瘤，提出理賠申請。

工作人員經系統查詢得知，Z女士在2017年為女兒投保了太平人壽的福佑金生重疾保險，并將此情況及時告知理賠調查伙伴。理賠調查人員在收到相關信息后第一時間響應，了解到客戶女兒是在國外留學體檢時發現該病癥，后續經多家醫院治療確診。過程中理賠調查人員還得知，客戶女兒目前仍然身在國外，Z女士在擔心女兒身體狀況之余，還在焦慮是否可以順利完成理賠。太平人壽的工作人員一面安撫客戶情緒，一面協助客戶準備理賠材料。

最終，通過線上提交材料，此次跨國理賠順利完成，30萬元的重疾理賠金快速到賬。Z女士收到理賠款后表示非常感動，并高度贊揚了太平人壽的專業服務和高效響應。此次跨國理賠案件的成功處理不僅體現了太平服務的實力，也為公司贏得了良好的口碑信譽。

太平人壽青島分公司將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，讓太平的客戶無論身在何處都能享受到太平智能、專業、貼心的保險服務。（張旭輝）

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