原標題：建行淄博顏山支行：為周邊老年客戶提供上門服務

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行淄博顏山支行：為周邊老年客戶提供上門服務

來源：大眾報業·齊魯壹點

近期，大批量二代社?？ǖ狡诮o不少出行不便的老年客戶帶來了困擾?？紤]到部分老人無法親自前往銀行辦業務，近日，建行淄博顏山支行特別為6位老年客戶提供了上門辦理的惠民服務。

“太感謝你們了，不辭辛苦地上門服務，幫了我們家大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務，太暖心了！”家住文園的曲老師激動地說。前幾天，曲老師前來網點咨詢其父親社?？磳⒌狡?，但是老人當前生病臥床該如何處理。網點工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業務需求，留下曲老師的聯系方式和居住地址，主動提出盡快派工作人員上門核實。經雙人核實的上門服務后，在核實其父親的情況及委托意愿后，便通知曲老師可到網點辦理社?？ǖ拇k業務。曲老師對網點熱心貼心高效優質的服務表示贊許，并對工作人員在業務辦理中的耐心幫助表示感謝。

上門服務只是網點正常的工作流程，但對于行動不便的特定客戶群體，卻意義重大。服務送上門，讓“特殊”的客戶感受到建行溫暖，用實際行動展示了建行的優質服務。

下一步，建行淄博顏山支行將不斷提升員工服務老年客戶能力，持續做好支付服務適老化工作,積極踐行“我為群眾辦實事”，讓老年客戶感受到建行家的歸屬感、幸福感。

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