原標題：日照機場聚焦細節(jié)提升旅客過檢體驗

來源：日照日報

原標題：日照機場聚焦細節(jié)提升旅客過檢體驗

來源：日照日報

全媒體記者 劉瑋瑋 報道

本報訊 近年來，日照機場不斷聚焦旅客過檢服務(wù)需求，深耕服務(wù)細節(jié)，延伸服務(wù)觸角，不僅提高了旅客過檢的速度，更提升了安檢服務(wù)的“溫度”，為旅客打造優(yōu)質(zhì)、快捷、舒心的出行環(huán)境。

乘坐飛機，不小心帶了禁、限帶物品怎么辦？托運，來不及；暫存機場，以往“旅客物品暫存單”又不能暫存食品等容易腐壞的物品；直接丟掉，旅客又會覺得很可惜。

為此，日照機場安檢部門創(chuàng)新設(shè)計推出了“旅客物品暫留卡”，補充完善了食品、藥品、飲料等特殊生活物品的處理，允許當(dāng)日寄存。可以由旅客及其親屬在當(dāng)日領(lǐng)取物品，幫助旅客解決了攜帶禁、限帶特殊生活物品不能順利乘機的煩惱，提高了旅客出行效率。此項暖心服務(wù)推出以來，屢獲旅客贊揚。

聚焦細節(jié)提升旅客過檢體驗，針對兒童、老年旅客、急客等過檢特點，日照機場在各安檢通道驗證臺、整理臺處安裝防撞角，避免旅客意外磕傷、撞傷。日照機場還購置了旅客換鞋凳、腳踏凳以及一次性鞋套放置于各安檢通道內(nèi)，方便穿著靴子、厚底鞋等的旅客過安檢時坐著脫鞋檢查，不斷提升旅客過檢服務(wù)體驗。

致敬“最可愛的人”。為積極響應(yīng)“擁軍愛軍”號召，履行社會責(zé)任，日照機場踐行真情服務(wù)理念，高效完成了退伍軍人運輸保障任務(wù)。

機場工作人員、志愿者主動獲取退伍軍人航班信息，提前安排部署保障工作，在值機、安檢、登機等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供“一站式”服務(wù)；優(yōu)先為退伍軍人辦理乘機手續(xù)；張貼“軍人依法優(yōu)先”登機牌貼條，做好退伍軍人托運行李服務(wù)保障工作；開通安檢綠色通道，有效提高過檢效率，提升退伍軍人乘機體驗。細致貼心的服務(wù)讓退伍軍人在光榮返鄉(xiāng)的旅途中感受到溫馨和便捷。

服務(wù)無小事，細節(jié)暖人心。據(jù)悉，日照機場在做好各項安全工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化過檢流程，先后推出二次安檢優(yōu)享卡、旅客便民服務(wù)箱、360°移位檢查等多元化服務(wù)舉措，切實做好差異化安檢服務(wù)，彰顯日照機場安檢服務(wù)溫度。

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