原標題：淄博火車站多措并舉服務學生返鄉

來源：淄博日報

原標題：淄博火車站多措并舉服務學生返鄉

來源：淄博日報

本報訊（記者劉洋）隨著各大高校陸續放假，異地求學的大學生們踏上春節返鄉之路。為了確保廣大學生順利、安全地回家，淄博火車站優化服務措施，提高服務質量，保障學生旅客出行。

為服務學生旅客集中出行，淄博火車站把握學生客流特點，及時掌握相關院校放假時間和學生出行需求，監測學生票預售情況，細化服務流程，增派工作人員，加強服務引導，開設人工驗證通道，安排工作人員進行人票核驗，方便學生旅客快捷進站。增設免費充電處、行李寄存處等設施，為學生提供更加便捷的服務。

據了解，為保障學生旅客假期出行，自1月10日至2月19日，鐵路12306手機客戶端開放“學生寒假訂票專項服務”專區。使用此項服務須為通過身份信息和學生優惠資質核驗，且尚有剩余優惠乘車次數的12306用戶，預約乘車日期范圍為發車前17天（含當天）至3月5日。

學生旅客可在開車前17天（含當天）的23:00前提交購票需求，但僅限為本人提報，每人最多可同時提交6個待兌現預約訂單，每個預約訂單可提交同一乘車日期20個不同“車次＋席別”的需求，僅限提交學生票可售席別（二等座、硬座、硬臥）。系統將在發車前第16天為學生旅客進行車票兌現，并通過鐵路12306手機客戶端通知或短信通知告知兌現結果。

需要注意的是，兌現成功之后需要在開車前16天(含當天) 23:00前在鐵路12306手機客戶端“春運預約訂票專區”的“待支付”中完成支付。未在指定時間內完成支付的，預約訂單將被視為自動取消。兌現成功并且連續5次不支付后，不能再次提交。

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