原標題：淄博熱力啟動熱態調試運行

來源：淄博日報

原標題：淄博熱力啟動熱態調試運行

來源：淄博日報

本報訊（記者王玉華）秋去冬來，又到一年供暖季。11月8日，記者從市熱力集團2023-2024采暖季媒體市民見面會上了解到，該集團于11月8日9：00全面進入熱態調試運行階段，通過3-6天的熱態調試運行，將確保11月14日24時達到全面、穩定運行標準。

據了解，市熱力集團公司所轄供熱企業主要承擔張店區、淄博高新區大部和桓臺縣西部區域的集中供暖任務。為切實做好今冬供暖工作，該集團對今冬有供熱需求的小區進行全面梳理，積極與相關開發企業進行細致對接，分析供熱設施配套建設中面臨的困難和問題，協商制定可行的問題解決方案，有效排除各種難點障礙。目前已全面完成配套工程建設和檢修技改工作，換熱站、管網及相關設備均已通過驗收評估，今冬供暖效果將進一步提升。

熱源是城市集中供熱的保障，熱源穩定直接關系到城市供熱安全。面對今冬能源供需偏緊、煤炭價格高位運行的嚴峻形勢，市熱力集團公司積極對接熱源單位，爭取熱源扶持政策，同時做好自主熱源準備工作，確保熱源充沛穩定。目前全面完成供熱系統冷態運行，隨著11月8日上午9：00進入熱態調試階段，一次網和高溫水首站逐步投運，按照“全網預熱，擇機分批、緩慢帶入供熱負荷”的原則，穩步升溫升壓，分批次帶入292座換熱站，用戶家中將隨著送熱逐步熱起來，11月14日24時將達到全面、穩定運行標準。

在集團所屬淄博環保供熱有限公司，一臺100噸燃煤鍋爐已完成點火，正在進行熱態調試運行。工作人員告訴記者，公司3臺共280噸燃煤應急備用鍋爐主要用以應對主力熱源發生故障或極端天氣條件下熱能供給不足的緊急情況，目前都已調試到位，同時儲備了20天左右用量的煤炭，根據需要可隨時啟動運行。

記者還從見面會上了解到，為高質量做好用戶服務工作，市熱力集團今年積極探索開展靈活多樣的供熱服務，深度提升用戶服務體驗。打造“黨情暖萬家”應用場景，科學劃分供熱片區，建設黨員示范引領的供熱服務驛站，就近就便為用戶提供供熱服務；組建“黨員志愿服務隊”和“老兵志愿服務隊”，深入社區和困難群眾家中開展結對幫扶；依托智慧客服平臺，建設“968111”供熱服務標準化體系，開通31條24小時客服專線，著力構建“一號對外、一號直通、一號通辦”熱線工作機制；首推“溫暖速遞”服務，供暖管家通過“智慧客服APP”即時受理用戶訴求工單，嚴格按照處理時限完成工單處理工作。

此外，市熱力集團充分做好應急保障工作，制定《供暖期生產運行事故（事件）應急預案》，組建20支搶修隊伍，積極儲備搶修搶險機具物資，強化設備管網巡檢，加強應急值守，開展多部門聯動應急演練，有效提升供暖事故快速反應和應急處置能力。

見面會上，集團向供熱工作社會監督員頒發了聘書，并就記者提出的市民普遍關心的幾個供熱問題進行了解答。

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