原標(biāo)題：濟(jì)南K64路公交駕駛員王朋：堅(jiān)守崗位、熟記線路，讓游客更加舒心地游泉城

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

原標(biāo)題：濟(jì)南K64路公交駕駛員王朋：堅(jiān)守崗位、熟記線路，讓游客更加舒心地游泉城

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東10月1日訊 國(guó)慶假期，當(dāng)大家計(jì)劃著出去旅行或親朋聚會(huì)時(shí)，有這么一群人還堅(jiān)守在工作崗位上，無(wú)怨無(wú)悔，他們就是公交駕駛員，對(duì)于他們而言，節(jié)假日同平時(shí)并無(wú)兩樣，他們需要堅(jiān)守崗位，為市民乘客、游客提供出行服務(wù)。

王朋，是濟(jì)南公交南部公司七隊(duì)K64路公交車駕駛員，問(wèn)起國(guó)慶假期怎么過(guò)?他說(shuō)：“咱們公交人工作忙碌是常態(tài)，中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)對(duì)咱們來(lái)說(shuō)和平時(shí)沒(méi)什么區(qū)別”。對(duì)王朋來(lái)說(shuō)，多少個(gè)假期，牽掛都藏在電話里。盡管工作辛苦，但他卻沒(méi)有一絲埋怨，家人也十分理解他的勞動(dòng)付出。

“一口清”為乘客換乘提供便利

“一口清”指的是對(duì)市區(qū)所有公交線路或部分公交線路的首末車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)了然于胸，倒背如流，為乘客提供出準(zhǔn)確換乘地點(diǎn)和時(shí)間。

“現(xiàn)在是晚上9:30了，我要換乘K117路車去舜和國(guó)際酒店能趕上嗎?到哪一站下車?”在甸柳莊站，市民張先生急匆匆地上了車，便開(kāi)口詢問(wèn)。“K117路末班車是22:00，能趕上。你到經(jīng)十路燕子山路車站下車，還可以享受優(yōu)惠換乘?！瘪{駛員王朋告訴他。

“這些年開(kāi)通的新線路多，有時(shí)候我們也不是很清楚?！蓖跖笳f(shuō)。下班后，王朋帶領(lǐng)線路人員到線路每一個(gè)站點(diǎn)，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了周邊的換乘線路。統(tǒng)計(jì)出與K64路線路部分重合、交叉的公交線路近40條，駕駛員從熟記這40條公交線路開(kāi)始，先掌握首末車時(shí)間，再逐步掌握各條路線的站點(diǎn)，可以為乘客提供最大的換乘便利。

“一杯水”見(jiàn)證安全與舒適

“一杯水”是指公交駕駛員日常行車中帶的飲用水杯,行車中根據(jù)水的撒漏程度判斷行車的平穩(wěn)程度。

王朋和其他駕駛員一樣，在日常行車中都帶著一杯水，在口渴的時(shí)候喝一口。王朋還有個(gè)習(xí)慣，杯子從來(lái)不蓋杯蓋，“水杯中的水灑得越少，證明車輛越平穩(wěn)，乘客就越舒適?！蓖跖笳f(shuō)。他每天都通過(guò)水杯里的水對(duì)自己開(kāi)車的平穩(wěn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)?！半m然我們每天開(kāi)公交車，但是操作技巧還是要不斷摸索的，還要將技巧真正運(yùn)用到運(yùn)行中，才能為乘客提供更加安全的乘車服務(wù)?！?/p>

“活地圖”專解游客“不識(shí)路”

“活地圖”是指對(duì)公交線路周邊道路、市區(qū)景點(diǎn)地址以及換乘公交線路了如指掌，乘客詢問(wèn)時(shí)可以對(duì)答如流。

“我想坐公交車去趵突泉,在哪一站換幾路車?”日照游客吳先生乘坐K64路公交車時(shí)詢問(wèn)王朋，“坐到舜耕路國(guó)際會(huì)展中心換乘K66路，到趵突泉東門(mén)下車就行?！眹?guó)慶節(jié)假日期間，很多旅行團(tuán)、自駕游客都是把車停放在酒店，乘坐公交車去景點(diǎn)，尤其是旅游季節(jié)，游客占到50%左右。王朋帶領(lǐng)班組人員把濟(jì)南市區(qū)的景點(diǎn)以及公交線路走向一一搜集整理，內(nèi)容包括20多處旅游景點(diǎn)、17條特色街的位置及換乘車輛等內(nèi)容。如今，乘客隨便問(wèn)起濟(jì)南市區(qū)或者南部山區(qū)的景點(diǎn)、沿線的單位和換乘車輛，王朋都能脫口而出，成了名副其實(shí)的泉城景點(diǎn)“活地圖”。

“一杯水”“一口清”“活地圖”等，展現(xiàn)出王朋作為一名高星級(jí)駕駛員的優(yōu)秀素養(yǎng)。在他的影響下，車隊(duì)其他駕駛員也向王朋學(xué)習(xí)練就過(guò)硬的駕駛操作技術(shù)，提高服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)安全和服務(wù)的雙提升。

正是有了許多王朋這樣的公交人，才給更多外地的市民游客提供更加便利的出行服務(wù)，讓他們國(guó)慶假期的泉城游過(guò)得更加溫馨、愉悅。

中國(guó)山東網(wǎng)記者 張敏敏 報(bào)道

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