來源:半島網
2023-09-15 18:39:09
原標題:特斯拉獲青島市放心消費示范單位稱號
來源:大眾報業·半島網
原標題:特斯拉獲青島市放心消費示范單位稱號
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13日,青島市政府公布了2022年度青島市放心消費示范單位名單,特斯拉榮獲2022年度放心消費示范單位稱號。進入青島6年以來,特斯拉為島城消費者打造公開透明、公平公正的汽車銷售、服務體系,助推島城新能源市場發展。
本次由青島市政府公布的2022年度青島市放心消費示范單位名單共有167家單位入選,涉及商場、電子商務、食品餐飲等日常消費領域,通過發揮典型示范引領作用,帶動青島市消費環境進一步優化。作為家用汽車銷售經營領域的代表,特斯拉榮獲2022年度青島市放心消費示范單位稱號。
據了解,本次參評企業經過了嚴格的考察過程。近年來,青島市深化放心消費創建,落地“放心消費在山東”創建深化提升三年行動,以放心消費、品質消費、安全消費的理念,打造“放心消費在青島”城市品牌,營造良好消費環境。在2022年中消協全國百城消費者滿意度測評中,青島排名全國第二,連續6年得分上升,連續4年位居全省第一、全國前列。正是在這樣的環境中,本次對參評放心消費示范單位的企業優中選優,消費者的良好體驗最終使得特斯拉入選。
特斯拉堅持直營模式,讓用戶買車、用車更放心
2017年,特斯拉首次進入青島市場,在青島萬象城開設山東省首家特斯拉體驗店。6年以來,特斯拉始終堅持給島城消費者打造公開透明、公平公正的汽車銷售、售后體系。在銷售模式上,特斯拉有別于傳統汽車銷售的4S店模式,始終堅持直營模式銷售,車輛在各地全國價格一致,同時車輛任何價格的變動都第一時間同步消費者并公示,這樣就杜絕了一店一價、一車一價情況的產生。消費者在特斯拉看車、購車,只需要考慮特斯拉的產品力是否滿足自己的需求,無需考慮其他問題,讓消費者做到可以放心消費。
青島重慶南路特斯拉直營鈑噴中心
“直營模式不僅讓車主買車的時候放心,車輛遇到問題的時候也能得到及時反饋?!睂O先生是島城的一名特斯拉車主,之前車輛遇到問題時不僅特斯拉提供了免費的移動服務,直營售后門店透明、快速的解決問題也給他留下了深刻的印象。特斯拉打造的形式多樣、公開透明的汽車售后服務體系也是本次入選放心消費單位的重要原因。目前特斯拉提供由遠程虛擬診斷、免費移動服務以及線下服務中心組成的綜合服務體系,線上線下24小時為車主提供專屬服務。無論車主何時何地出現車輛維修、救援需求,都可以及時和特斯拉取得聯系,快速得到問題診斷和售后服務反饋。
目前,特斯拉在青島的首家直營鈑噴中心——特斯拉重慶南路特斯拉中心也已開業,該中心是目前山東省內售后功能最為齊全的直營售后中心。直營鈑噴中心秉承特斯拉一直以來的行業高標準,零部件、機電維修、日常維修項目等價格公開透明,全國統一,避免了傳統汽車經銷商出現的配貨無件、要價過高、一店一價等問題。直營鈑噴中心的每位服務人員都經過嚴格和周密的篩選,并接受特斯拉專業規范的培訓,確保每一位維修技師都能按照特斯拉的高標準為客戶提供服務。
車主為特斯拉貼心的售后服務送上錦旗
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