原標題：全省首個試點！山東高速股份有限公司“智能稽核機器人”上崗

來源：海報新聞

原標題：全省首個試點！山東高速股份有限公司“智能稽核機器人”上崗

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近日，山東高速股份有限公司推出的全省首個“智能稽核機器人”正式上崗，有效解決了全國“一張網”模式運行后，部級稽核工單數量激增，相關數據采集量大、分析難度系數高和稽核人員工作壓力大的難題。這是公司圍繞著“降本、提質、增效”持續開展數字化建設取得的又一重要科技創新應用成果。

智能稽核機器人是一款采用RPA（機器人流程自動化）技術，為路段運營單位提供稽核工單全流程自動化處理的新型軟硬一體化產品。產品以系統外部署的方式，安全可靠，在不影響現有平臺和系統運行的前提下，通過配置自動化流程，能夠準確高效地自動完成稽核工單判斷、取證、計費、提交等全過程的操作。也就是說，機器人可以模擬人工，全天候24小時不間斷地自動處理稽核工單，過去那些重復、枯燥、繁瑣的操作流程，都可以交給機器人來完成。這種一站式、全流程智能化工單處理模式，大幅提高工單處理成功率和準確率，降低稽核人員的工作強度，達到了提升運營效率、提高管控精度目的。

智能稽核機器人的應用，開啟了逃費稽核“數智化”探索的新實踐，展現了先進科技加持下極致的效率優勢。下一步，公司將在總結試點經驗的基礎上，不斷優化升級“智能稽核機器人”的各項性能，將自動化技術應用推廣至其他業務場景，切實夯實收費稽查工作的數智化轉型實效，不斷提升智慧運營管理水平。

初審：何泉峰

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