原標題：濟南公交“敬老愛老專線”：“適老化公交”有溫度，讓老人出行更安心

來源：大眾網

原標題：濟南公交“敬老愛老專線”：“適老化公交”有溫度，讓老人出行更安心

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大眾網記者 秦文 濟南報道

濟南公交集團南部公司五隊有這樣一條“敬老愛老專線”，那就是K66路公交線路。

K66路線現有營運車輛40余輛，駕駛員65人，營運線路長度18.7公里，日營運班次達260趟，南起領秀城東區公交車場，北至動物園，是橫跨濟南市區南北的主干路線。

考慮到老年乘客的出行需求，途經站點將領秀城、泉城公園、千佛山、山東省中醫院、泉城廣場、趵突泉、五龍潭、大明湖、動物園等濟南著名的旅游景區、商超和醫療機構串聯在一起，所以被泉城人民親切的稱為是“親民專線”。

“乘坐K66路的乘客當中，老年乘客比例很高，考慮到有的老年乘客因為行動不便，存在上下車困難的問題，車隊特意為K66路配備了10米和12米的中通和比亞迪新能源客車，并要求駕駛員積極使用車輛無障礙渡板，以方便老年乘客乘車。”工作人員介紹，當遇有攜帶大宗行李物品或拄拐棍、推輪椅的乘客上下車時，駕駛員都會積極主動上前幫忙。

為全面提升老年乘客公交出行便利化水平，車隊每月都對駕駛員開展線路全員敬老服務知識培訓，規范為老服務流程。

與此同時，K66路駕駛員向老年乘客們發出一份服務承諾書，要努力更好地服務老年乘客。K66路全體駕駛員時刻牢記對老年人的責任和使命，將尊老愛老的理念根植于心，做到“五個多”——“多等待一會、多詢問一下、多攙扶一下、多招呼一下、多關照一下”，讓老年人群安心乘車，切實提升了老年人的公交出行便利水平。

K66路駕駛員經常利用工作之外的時間開展幫扶老人的公益活動。車隊駕駛員在2014年自發形成愛心志愿幫扶團隊——愛之隊，K66路駕駛員占到該團隊總人數1/3，是該團隊的主干力量。駕駛員志愿者們王立峰、馬軍堂、韓加旭、李金城、張國峰走進社區和站點，幫助老年乘客了解掌握乘車常識，參加社會義工幫助照顧孤寡老人，在十米車廂之外也為老年乘客提供更加細致、全面的服務。

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