原標題：煙臺開發園區供電中心：小小窗口優質服務潤民心

來源：膠東在線

原標題：煙臺開發園區供電中心：小小窗口優質服務潤民心

來源：膠東在線

膠東在線8月25日訊 立秋后的太陽，絲毫沒有削減它的熱情。8月中旬正是每月的電費繳納高峰期，省級青年文明號開發園區供電中心營業廳剛開門不一會兒，大廳內客戶就排起了長龍。

“怎么搞的，催費時一遍一遍的，這么熱的天，我大老遠趕到這里，我看站到中午也交不上！來交電費，還要受罪，馬上給我說法。”8月24日，一位繳費的客戶開始抱怨，并向營業人員發起了牢騷。很快，不滿的情緒在客戶間傳遞，大廳內的緊張氣氛在不斷加劇。營業廳工作人員微笑面對大家，以平和友好的態度盡力做著解釋，并向客戶推薦線上繳費方式，無需每月跑腿營業廳，每月電費賬單及發票都可以免費幫其郵寄，方便、快捷、省時、省力。

煙臺開發園區供電中心結合供電服務規范和制度，分析服務行為、服務意識、制度落實等方面存在的突出問題，堅持邊學習、邊查找的方式，細化制度，優化流程，提高素質，迅速整改。用優質服務架起供電企業與客戶之間的“連心橋”，為廣大客戶提供優質、高效、便捷的服務，樹立公司的良好形象。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。