原標(biāo)題：山東公安推進(jìn)“一窗通辦”改革 服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

原標(biāo)題：山東公安推進(jìn)“一窗通辦”改革 服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東8月22日訊 今年以來(lái)，山東省公安廳堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，將“一窗通辦”改革作為護(hù)航重大項(xiàng)目重要舉措，納入服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作大局，系統(tǒng)化推動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化支撐、場(chǎng)景化應(yīng)用、專(zhuān)業(yè)化鍛造，確?！耙淮巴ㄞk”落地生根、走深走實(shí)。目前，全省市、縣兩級(jí)183個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)體運(yùn)行“一窗通辦”，培養(yǎng)“全科警長(zhǎng)”2215名，服務(wù)企業(yè)群眾416萬(wàn)次。

山東省公安廳堅(jiān)持“網(wǎng)上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”，充分發(fā)揮綜窗快辦、專(zhuān)窗精辦、前端導(dǎo)辦、幫辦代辦、一網(wǎng)通辦等服務(wù)效能，最大程度方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)。深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)做法。充分發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，確保改革舉措落地見(jiàn)效。

堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。山東省公安廳推進(jìn)公安服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化通辦窗口，一窗受理跨警種事項(xiàng)。制定全省公安機(jī)關(guān)“一窗通辦”事項(xiàng)清單，涵蓋6個(gè)警種108項(xiàng)業(yè)務(wù)。編制服務(wù)指南，對(duì)108項(xiàng)通辦事項(xiàng)逐一明確受理情形、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等基礎(chǔ)要素，確?！耙淮巴ㄞk”有章可循、“全科警長(zhǎng)”按圖索驥。

堅(jiān)持信息化支撐。山東省公安廳推動(dòng)組建由主責(zé)警種、信通部門(mén)、技術(shù)公司共同參與的服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)咨詢(xún)。精簡(jiǎn)硬件設(shè)備，推進(jìn)跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域共用共享，實(shí)現(xiàn)“一套設(shè)備、一次采集、多警種可用”。深化信息共享，提升窗口業(yè)務(wù)辦理效率。

堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化鍛造。山東省公安廳全方位鍛造一專(zhuān)多能、群眾滿(mǎn)意的“全科警長(zhǎng)”，在服務(wù)大廳成立黨支部，一體化部署業(yè)務(wù)審批、制證出件、監(jiān)督管理、咨詢(xún)服務(wù)等任務(wù)，優(yōu)化勤務(wù)模式和資源配置。組織開(kāi)展“紅旗窗口”“紅旗標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)典型示范和正向激勵(lì)，以點(diǎn)帶面提升“一窗通辦”提檔升級(jí)。

通過(guò)改革，群眾辦事從“跑多窗”到“進(jìn)一窗”，從找“警種”到找“警察”，高頻業(yè)務(wù)即來(lái)即辦，有力提升服務(wù)效率和群眾體驗(yàn)，盤(pán)活警力資源，拉近警民關(guān)系。

中國(guó)山東網(wǎng)記者 張敏敏 報(bào)道

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