來源:大小新聞客戶端
2023-08-07 15:33:08
原標題:煙臺市消協發布健身預付卡消費提示:理性辦卡,謹慎選擇
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原標題:煙臺市消協發布健身預付卡消費提示:理性辦卡,謹慎選擇
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近段時間,預付卡式消費因其便利有優惠折扣等特點,在健身等行業廣泛使用,然而各種實惠和便宜的背后,潛藏著消費者難以預知風險。健身房關門跑路,不能退卡或教練水平參差不齊等……健身房的各種“套路”成為許多消費者的“痛點”,使消費者維權難以保障,如何避免被預付卡“套路”,為此,煙臺市消費者協會發布消費提示,提醒廣大消費者謹慎,理性辦理預付卡,提高風險防范意識,謹慎選擇、理性消費。
一、預付式消費“看起來很美”實則風險不少
近年來預付式消費模式被廣泛推廣,逐漸成為服務領域的主要消費模式之一,在健身卡消費過程中,有一個頻發的消費糾紛就是退卡問題,所以,這種看似價廉物美的消費模式背后卻隱藏著不少風險。
商家不按承諾提供服務
付款后商家不按承諾兌現服務或服務質量變差,有的商家甚至隨意漲價,服務縮水,讓消費者進退兩難。
辦卡容易退錢難
交錢容易退款難,卡或協議上普遍印有“一經售出,概不退款”的霸王條款,商家常常以此為理由拒絕消費者的退款。
消費者維權舉證難
經營主體隨意變更,經營者、商家幾經易主或關門倒閉,有的商家沒有向消費者提供合同協議或者發票憑證,消費者維權難度較大。
二、消費提示
一、量力而行地選擇健身項目
根據身體狀況、興趣愛好、工作時間等情況綜合考慮,不要輕信健身機構的宣傳,盲目沖動消費。
二、簽訂書面協議
辦理預付卡時,不要輕信一些商家的口頭承諾,務必要簽訂書面合同,看清合同內容,要特別注意健身卡使用期限、門店使用范圍、退費退卡、違約責任等條款。對不合理的條款內容,要及時糾正,便于事后消費維權爭議的解決。
三是沖動消費應有“冷靜期”
“預存消費打五折”“辦一年會員送一年會員”,很多消費者特別是年輕的消費者,禁不住商家的“套路”沖動辦卡,而且不少健身卡面值較大。這種預付式消費在帶來便利性的同時,也存在著“辦卡容易退卡難”等風險。目前,北京、上海、深圳等地均出臺健身卡“冷靜期”的規定,顯然設置健身卡辦卡“冷靜期”有很強的現實針對性,尤其對那些一時頭腦發熱的消費者,可降低消費者維權成本,而且對商家也是好事,不僅提高自己的產品和服務質量,更有助于商家和商家之間能夠公平競爭。
四是理性消費強化維權意識
消費者要樹立科學、理性的消費觀,辦卡前要了解經營者經營狀況、誠信度、不輕信廣告和商家的口頭承諾,及時簽訂書面合同等良好消費習慣。同時消費者要注意保留協議(合同)、轉賬記錄、發票等相關證據。
提醒:消費者一旦發現商家有違約和關門跑路行為,及時到轄區市場監管或消協組織投訴,建議執照審批部門及時鎖定限制經營者的注銷與變更情況。如涉嫌詐騙的,應及時向公安部門報案。
YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 劉曉霞
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