原標題：今日說稅|煙臺海陽稅務："春風行動"添新意 便民服務暖人心

來源：大小新聞客戶端

原標題：今日說稅|煙臺海陽稅務："春風行動"添新意 便民服務暖人心

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今年以來，國家稅務總局海陽市稅務局以開展“便民辦稅春風行動”為契機，持續提升辦稅繳費便利度，完善納稅服務機制，著力優化稅收營商環境，為海陽經濟穩定發展貢獻稅務力量。

納稅學堂，稅費政策輕松記

“我們單位進電子稅務局總是提示錯誤是什么原因”“發票如何進行增量”……在納稅學堂上，納稅人紛紛提出自己的疑問，與稅務人員溝通交流，稅務干部一對一回答納稅人提出的問題，對納稅人進行“滴灌式”精準輔導。

目前，海陽市稅務局持續通過納稅學堂開展稅費政策培訓。與往年不同的是，今年的納稅人學堂不僅帶來了最新的稅收優惠政策宣講，稅費操作輔導等干貨，還通過答疑交流的方式提升了納稅人的參與感。

海陽市稅務局以納稅人繳費人需求為導向，聚焦稅收政策熱點，成立以業務骨干、“三師”人員等為主體的服務中心，定期舉行納稅學堂答疑活動。

問辦一體，涉稅業務便捷辦

“您好，我們公司的個人所得稅申報表更正后產生了多繳稅款，現在想要申請個稅的退稅業務，但我在操作中遇到了一些問題。”日前，海陽市稅務局熱線服務中心接到了煙臺市金璽市政工程有限公司財務人員成桂利的咨詢電話，“別著急，我來幫您。”在熱線接通工作人員的悉心輔導下，不到10分鐘，納稅人就完成了個稅退稅申報的全部流程。海陽市稅務局依托電子稅務局和辦稅服務廳熱線電話，推出線上“一對一”服務，納稅人員通過撥打熱線電話，就可以在線咨詢問題，稅務工作人員為納稅人在線實時答疑解惑。

海陽稅務建立遠程問辦中心，將申報錯誤更正等高頻進廳事項納入線上辦理范圍，搭建起了稅企遠程實時溝通的橋梁。

從“面對面”到“遠程辦、居家辦”，節約的是納稅人的辦稅成本，拉近的是征納雙方的距離，納稅人繳費人滿意度獲得感顯著提升。

政策進校，就業創業底氣足

“您好，我是2023屆畢業的學生，6月份畢業后打算和同學合伙開一家攝影工作室，請問有哪些稅收優惠政策？”為助力高校畢業生更好就業創業，海陽稅務組織“雷鄉青穗”服務團隊來到德州科技職業學院青島校區海陽實訓基地，舉辦“就業創業面對面”稅費服務活動，為高校畢業生宣傳相關稅費優惠政策和稅收法律知識，助力同學們走出校園、邁入社會。

在活動現場，稅務干部為同學們送上了個性化的優惠政策“大禮包”，方便同學們參考查閱，讓同學們就業創業底氣足。

不僅讓稅費服務“走出去”，“雷鄉青穗”服務團隊還把大學生們“請進來”。邀請同學們擔任“稅務體驗師”和稅收志愿者，走進辦稅服務大廳，沉浸式體驗智慧稅務，在實踐中做到學以致用。

“原本以為稅收離我們很遠很遠，親身體驗了便捷的辦稅流程，了解到針對我們大學生就業創業的稅收優惠政策有這么多種類后，我們就業創業更有底氣了。”經濟管理學院的王同學說。

稅務部門將扎實落實支持高校畢業生等重點群體就業創業優惠政策，及時了解重點群體政策訴求，把“人找政策”變為“政策找人”，為大學生就業創業提供稅務支持。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 董宇倩

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