原標(biāo)題：建設(shè)銀行東營(yíng)東城支行線上線下協(xié)同 助力高效辦卡

來(lái)源：感知山東

原標(biāo)題：建設(shè)銀行東營(yíng)東城支行線上線下協(xié)同 助力高效辦卡

來(lái)源：感知山東

近日，建設(shè)銀行東營(yíng)東城支行各網(wǎng)點(diǎn)一早開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，就迎來(lái)了一批客戶辦理銀行卡開(kāi)卡業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)交流咨詢，得知這些客戶均為東營(yíng)市一中新生的家長(zhǎng)，主要為孩子辦理就餐飯卡。針對(duì)特殊情況，東城支行各網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員齊上陣，強(qiáng)化廳堂線上線下聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)統(tǒng)一掃描二維碼填寫(xiě)基本信息，然后指導(dǎo)客戶有序的在智慧柜員機(jī)辦理開(kāi)戶，提高了辦卡效率。

同時(shí)，為了減少客戶等待時(shí)間，各網(wǎng)點(diǎn)還開(kāi)通了專(zhuān)門(mén)的柜臺(tái)，利用“一站式”開(kāi)戶為客戶快速辦理銀行卡，并且安排專(zhuān)人為客戶激活手機(jī)銀行，僅一天時(shí)間線上線下協(xié)同開(kāi)戶達(dá)170多筆。同步進(jìn)行“雙子星”注冊(cè)，當(dāng)日聯(lián)動(dòng)建行生活注冊(cè)用戶96戶，聯(lián)動(dòng)手機(jī)銀行160余戶。

建行東營(yíng)東城支行便捷的開(kāi)戶服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)贏得了東營(yíng)市一中學(xué)生家長(zhǎng)的一致贊賞，進(jìn)一步樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)高效的整體形象。

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