原標題：山東高速淄博發展有限公司多措施推動“紙改電”取得實效

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：山東高速淄博發展有限公司多措施推動“紙改電”取得實效

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

今年2月20日起，我省高速公路收費站人工收費車道（含自助繳費車道）陸續啟用通行費電子發票。目前，山東高速淄博發展有限公司所轄收費站已全部啟用電子通行費發票。自運行“紙改電”以來，山東高速淄博發展有限公司工作人員耐心解答、熱心服務駕乘人員開具電子發票，多措施推動“紙改電”工作順利開展，有效提升用戶滿意度和認知度。

第一時間宣傳到位，在站口設立“紙改電”服務臺，向過往車輛發放“紙改電”宣傳單頁和便捷開票服務卡，現場解答駕乘人員開票問題咨詢，累計發放宣傳單頁20000余張，服務卡6000余張。第一時間保障到位，收費稽查中心暢通服務熱線，就駕乘人員遇到的疑難問題及時進行電話解答，累計為不同地市駕乘人員電話解決“電子發票”業務2000余次，協助開具或更換高速公路電子發票1000余張。第一時間服務到位，及時在公司微信公眾號開通“電子發票”專欄，向用戶推介開票流程，方便用戶線上咨詢答疑，同時還能為駕乘人員提供路況查詢、ETC辦理等全方位便捷服務。

山東高速淄博發展有限公司將以開展通行費票據“紙改電”宣傳推廣為契機，全面提升收費文明服務水平和站口通行效率，為公眾出行營造優質的通行環境，持續推動運營管理品質提升。

責任編輯： 楊輝

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