原標題：煙臺蓬萊稅務：便民服務再升級 稅務“春風”添暖意

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：煙臺蓬萊稅務：便民服務再升級 稅務“春風”添暖意

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

通訊員 崔浩健 董遠鵬

2023年“便民辦稅春風行動”開展以來，國家稅務總局煙臺市蓬萊區(qū)稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現(xiàn)代化”主題，持續(xù)創(chuàng)新納稅服務舉措，優(yōu)化辦稅流程，提升服務水平，讓納稅人繳費人在便民辦稅的春風中更有獲得感。

掃一掃，輸入企業(yè)名稱——相應優(yōu)惠政策自動適配

“昨天來辦理稅務登記，想順便咨詢一下新能源企業(yè)的優(yōu)惠政策。沒想到的是，在窗口人員的輔導下我掃了掃‘山東省穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤惠企政策平臺’二維碼，登陸后輸入我們企業(yè)的名稱，竟然自動彈出相匹配的優(yōu)惠政策，真是出乎意料地方便，以后有合適的政策就不擔心錯過了?！鄙綎|廣盛新能源發(fā)展有限公司法人高名潔女士欣喜地說。

這只是蓬萊區(qū)稅務局高度重視稅收營商環(huán)境建設的一個縮影。據(jù)了解，蓬萊區(qū)稅務局持續(xù)加強稅收優(yōu)惠政策宣傳力度，推動優(yōu)惠政策宣傳輔導精準化，滿足企業(yè)更好更及時享受到政府推出的優(yōu)惠政策的需求。辦稅服務廳作為與納稅人接觸的第一線，根據(jù)政策進度及納稅人需求，及時梳理組合式稅費支持政策，并制作政策落實指引，提升辦稅廳的政策輔導能力，以及納稅人繳費人的政策自主獲取應用能力。同時，利用稅收大數(shù)據(jù)分析，結合企業(yè)特征列出畫像式清單，整理對應稅收優(yōu)惠政策制作成簡明易懂的各項優(yōu)惠政策明白紙和辦理流程須知，并運用魯稅通、電子稅務局、微信小程序等各類平臺精準分發(fā)，“電話+網(wǎng)絡+現(xiàn)場”多重發(fā)力，“點對點”精準推送幫助納稅人掃清政策盲點，確保應知盡知、應享盡享。

問一問，貼心問辦指導——升級導稅團隊辦稅不迷茫

“辦稅廳的同志非常熱情又有耐心，廳里各區(qū)域有很多導稅員，他們經(jīng)常主動過來看我辦到哪一步，告訴我下一步應該去哪里，怎么填資料……”蓬萊涵科食品有限公司的孫世明先生對廳里的導稅服務豎起大拇指。

為提升廳內服務水平，蓬萊區(qū)稅務局升級打造大導稅團隊，組織業(yè)務過硬、熱情負責的年輕稅務干部，在自助辦稅區(qū)、資料填寫區(qū)、云辦稅輔導區(qū)、綜合服務等區(qū)域各設置2人以上青年導稅人員，為納稅人繳費人提供全流程的業(yè)務輔導，讓納稅人繳費人在服務加碼的基礎上更順暢地享受稅費優(yōu)惠政策，提升辦稅效率，增加辦稅人獲得感。

整一整，梳理檔案資料——辦稅流程持續(xù)分析優(yōu)化中

“因為公司業(yè)務需要，得過來查找一張幾年前的發(fā)票存根，具體情況我自己都有點記不清了，但是沒成想稅務局的檔案很嚴謹，在他們的幫助下，很快就查到了相關開票的紙質檔案資料。”在找到自己的開票資料查證完畢后，梁英環(huán)先生對蓬萊區(qū)稅務局辦稅廳的業(yè)務資料歸檔管理規(guī)范程度贊不絕口。

稅收資料管理工作不僅有利于化解業(yè)務糾紛，滿足納稅人查詢需要，也是優(yōu)化稅收工作流程的重要參考資料。據(jù)了解，蓬萊區(qū)稅務局始終保持嚴謹、細致、及時、規(guī)范的工作原則，每月按照慣例對所辦業(yè)務進行資料整理，在每年年初對上一年度產(chǎn)生的全部資料進行清冊封存。通過對月度、年度征管資料進行整理，定期對各種業(yè)務在不同情形下所需的資料及處理流程進行梳理分析，以此為依據(jù)結合最新部門大數(shù)據(jù)合作等進展，盡最大可能簡化稅收資料要求，優(yōu)化辦稅流程，明確崗位制約、內部控制等加強內部風險防控的具體要求，從而實現(xiàn)稅收征管及辦稅資料的減負增效，在規(guī)范化的前提下，進一步提升辦稅服務質效，減輕納稅人負擔，增加納稅人辦稅獲得感。

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