來(lái)源:青島新聞網(wǎng)
2023-01-20 12:25:01
原標(biāo)題:百萬(wàn)理賠顯擔(dān)當(dāng) 太平人壽青島分公司信守承諾暖人心
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原標(biāo)題:百萬(wàn)理賠顯擔(dān)當(dāng) 太平人壽青島分公司信守承諾暖人心
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青島的S女士具有很強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí),2013年在太平人壽代理人的服務(wù)下,選擇投保了太平的重疾產(chǎn)品,保額100萬(wàn)元。
近期,S女士在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié),至醫(yī)院治療確診為肺癌。隨即客戶(hù)進(jìn)行了理賠報(bào)案,理賠人員接到報(bào)案后非常重視,第一時(shí)間聯(lián)系上了S女士了解詳細(xì)病情,同時(shí)送去關(guān)心慰問(wèn),并指導(dǎo)其準(zhǔn)備理賠材料。
在與客戶(hù)溝通中太平人壽青島分公司工作人員了解到,客戶(hù)因個(gè)人原因已更換了居住地點(diǎn),為讓客戶(hù)盡快獲得理賠,太平人壽青島分公司多機(jī)構(gòu)通力合作,決定由離目前S女士最近的支公司派出工作人員,至客戶(hù)家中提供服務(wù)并協(xié)助提交了理賠申請(qǐng),經(jīng)審核,最終快速賠付100余萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金。
S女士在收到理賠款后,對(duì)太平人壽高效、暖心的理賠服務(wù)予以充分肯定,對(duì)工作人員貼心、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示深深的感謝。S女士動(dòng)情地表示,保險(xiǎn)為其家庭撐起了一把保護(hù)傘,也讓自己對(duì)后期的康復(fù)充滿(mǎn)了信心,自己也會(huì)向身邊的親朋好友推薦太平人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品。(王建磊)
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