原標題：政務服務智慧化 青島市正式上線“政務服務地圖”

來源：大眾日報

“真是太方便了,以前想要辦個業務,又要打咨詢電話問地址、問材料,還要問工作時間,還得考慮哪個近哪個遠,現在好了,用這個‘地圖’,一搜什么都出來了。”近日,青島市民張先生拿著從銀行打印出來的不動產登記證明說。

原來,張先生想要辦理不動產登記證明,他得知可通過政務服務地圖查詢去哪里辦,于是打開“愛山東青e辦”App政務服務地圖,查詢到在附近銀行網點即可辦理,導航步行過去不到五分鐘便拿到了證明。

張先生提到的“地圖”,是近日青島市正式上線的“政務服務地圖”,作為青島市行政審批服務局優化營商環境、推進政務服務線上線下融合,提升政務服務效能的又一重要舉措。

“政務服務地圖通過整合政務服務位置、事項、渠道等線上線下服務資源,推進數據資源智慧化應用,構建內容豐富、功能多樣、智能便民的‘政務服務地圖’平臺,為企業群眾提供“就近辦、如何辦、直接辦”的個性化、智慧化的政務服務。”青島市行政審批局數字平臺建設處負責人介紹。

據了解,政務服務地圖有效集成了市、區(市)、鎮(街道)三級便民服務場所、各專業分廳及“政銀合作”自助終端辦理點等1200余個便民服務場所,直觀展示了場所空間地址、實景照片、咨詢電話、營業時間、辦事指南等50余項要素信息,通過“愛山東青e辦” App,為企業群眾提供基于地理位置的一站式、圖形化政務服務地圖體驗,企業群眾可按個人定位選擇就近的辦理地點,實現精準導航,快速就近辦理。

此外,政務服務地圖融合了各類政務服務事項共計3.4萬項,辦事群眾可通過地圖搜索功能,搜索具體辦理事項,地圖會精準研判辦事意圖,結合事項、場所等信息數據,推送該事項的辦事指南,解決企業群眾“如何辦”問題。

同時,為了滿足企業群眾多樣化的辦事需求,政務服務地圖還打通了各類線上政務服務渠道,推行以移動端為牽引,電腦端、自助端、窗口端協同的多渠道辦理方式,構建線上線下融合互補的服務機制。為企業群眾提供線上“直接辦”服務。通過政務服務地圖,可以點對點連接移動端辦事入口,查詢辦事指南,直達辦理頁面,提交辦事申請,無需線下跑腿,非常方便。

據悉,青島市行政審批局將聚焦企業群眾辦事需求,不斷優化地圖展示效果,豐富地圖功能,拓寬展示渠道,持續深化地圖的推廣和應用。

(大眾日報客戶端記者 薄克國 通訊員 趙迎雪 報道)

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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