監(jiān)控拍下育嬰師用嬰兒奶瓶喝奶

為照顧還不滿半歲的女兒，7月中旬，市民張女士在德林家政聘請(qǐng)了一位育嬰師。剛來不久，張女士就通過家里安裝的攝像頭發(fā)現(xiàn)該育嬰師在照顧孩子時(shí)動(dòng)作粗暴、行為不規(guī)范。“她趁人不注意偷喝孩子奶瓶里的奶，喝完了接著擰上蓋喂孩子。”張女士說，家人堅(jiān)持帶育嬰師前去體檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她是一名乙肝患者。

對(duì)此，德林家政的工作人員表示育嬰師入職時(shí)提供了健康證，未對(duì)她進(jìn)行體檢，患有乙肝一事公司與育嬰師本人均不知情。

事先承諾

育嬰師身體健康有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)

張女士的女兒剛出生不到半歲，夫妻倆工作較忙，雙方父母也有長輩需要照看，所以孩子出生后一直在請(qǐng)育嬰師幫忙照看。“原本那個(gè)幫忙的大姐人很好，不過她老家臨時(shí)有事需要回去，就跟我們請(qǐng)辭了，只能重新找人。”張女士說，家里馬上就開始著手尋找新人。

查詢過后，張女士向市內(nèi)多家家政公司致電咨詢，得到的答復(fù)大多是目前人手緊缺需要排隊(duì)，至少要等1個(gè)月左右。“孩子需要照顧，我們也等不了這么長時(shí)間。”她說，多家公司里，德林家政是第一家回復(fù)說可盡快派人上門服務(wù)的。

“家政公司告訴我，他們派來的這個(gè)育嬰師有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，在客戶間口碑很好。”張女士介紹，德林家政向她出示了對(duì)方的健康證以及高級(jí)月嫂的資格證書，并在合同中承諾派的育嬰師身體健康、業(yè)務(wù)過硬。檢查無誤后，張女士與德林家政簽訂了服務(wù)合同，約定的服務(wù)時(shí)間為7月10日至8月10日。

發(fā)現(xiàn)問題

偷用孩子奶瓶體檢后證實(shí)患有乙肝

7月11日，新請(qǐng)的育嬰師來到張女士家服務(wù)，張女士發(fā)現(xiàn)情況跟德林家政介紹的有很大出入。“連小孩子洗臉和洗屁股用的盆需要分開都不知道，怎么看都不像經(jīng)驗(yàn)豐富。”感到不對(duì)，張女士便在家中安裝了攝像頭。“一開始家里人也沒想著看監(jiān)控，是有天孩子爺爺上班時(shí)想孫女，才打開監(jiān)控看了一下，沒想到發(fā)現(xiàn)了問題。”視頻中，育嬰師在喂奶時(shí)猛烈搖晃奶瓶，將孩子從嬰兒車中抱起的動(dòng)作也比較粗暴，“覺得她照顧得實(shí)在不好，我們就向家政公司要求換人。”

等待的時(shí)間里，張女士又曾多次查看監(jiān)控，視頻顯示這名育嬰師曾在給孩子喂奶時(shí)擰開了奶瓶，自己喝了半瓶后，擰上蓋子接著給孩子喂奶，也曾在用毛巾擦完自己胳膊后，接著給孩子擦嘴。

“前幾次看監(jiān)控時(shí)見她有時(shí)候會(huì)掀起衣服揉肚子，肚子上還貼著膏藥。”發(fā)現(xiàn)對(duì)方和孩子混用生活物品后，張女士要求育嬰師進(jìn)行體檢，對(duì)方幾次推脫。8月1日，在德林家政公司工作人員的陪同下，張女士帶育嬰師前往醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示對(duì)方竟是一名乙肝患者，“寶寶還這么小，免疫力原本就較弱，會(huì)不會(huì)染病我都不敢想。”

德林回復(fù)

患乙肝事先不知情入職時(shí)也沒有體檢

“乙肝的潛伏期在3到6個(gè)月，孩子現(xiàn)在是否染病也檢查不出，可是簽合同時(shí)對(duì)方明明保證育嬰師身體健康，他們這就是欺騙。”張女士由于過度氣憤憂心，目前已經(jīng)病倒，正在住院治療。

出事后，這名育嬰師已經(jīng)離開張女士家，多次電話聯(lián)系均無人接聽。16日下午，德林家政的工作人員表示，公司與育嬰師本人對(duì)其患有乙肝一事事先并不知情。

交談中得知，該名育嬰師是德林家政的員工，7月中旬才剛剛在德林家政市中分公司入職，那么家政公司口中的“十幾年工作經(jīng)驗(yàn)，客戶口碑很好”的依據(jù)是何?“她入職時(shí)介紹自己有多年經(jīng)驗(yàn)，我們打電話去她原來的公司核實(shí)了一下。”上述工作人員說。

這名育嬰師入職前是否做過體檢?該工作人員表示，公司的入職體檢就是以健康證為準(zhǔn)，兩個(gè)月內(nèi)的時(shí)間有效。“她的健康證是7月初辦的，我們還需要再拉她去做檢查嗎?”她表示，公司后續(xù)會(huì)與張女士協(xié)商賠償問題。

●記者調(diào)查

對(duì)于育嬰師這樣的特殊家政服務(wù)人員，上崗前有沒有特殊的要求?行業(yè)內(nèi)有沒有明確的相關(guān)規(guī)定?一紙健康證的門檻是否過低?……帶著一系列的疑問，記者進(jìn)行了查詢和采訪。

母嬰護(hù)理上崗前應(yīng)體檢患有傳染病的不能上崗

2017年，國家發(fā)改委印發(fā)《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案(2017年)》，其中明確，育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行上崗前健康體檢。此外，對(duì)于母嬰護(hù)理員、育嬰師等家政服務(wù)人員，也有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2016年，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的GB/T 31771-2015號(hào)國標(biāo)，以及山東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的DB37/T 721-2007、DB37/T 1114-2008號(hào)地方標(biāo)準(zhǔn)中均要求從事母嬰護(hù)理、育嬰職業(yè)的工作人員不應(yīng)患有傳染病，其中DB37/T 721-2007還明確指出患有病毒性肝炎(包括病原攜帶者)不得上崗。

對(duì)此，17日上午，濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員表示，乙肝屬于傳染性疾病，產(chǎn)婦及嬰兒本身免疫力較弱，作為長時(shí)間接觸照顧的人員，母嬰護(hù)理員、育嬰師不應(yīng)患有這類傳染病。依照正規(guī)流程，雇主一方也要向家政公司講明既往病史，雙方都要做到公開透明，保證互相健康。

“不過目前，行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)還處在推薦階段，并非強(qiáng)制性，大多依靠公司自律。”該工作人員介紹，如果出現(xiàn)問題，雇主與家政公司協(xié)商不成的，可依靠法律途徑解決問題。

健康證不含乙肝檢查不能簡單的代替體檢

“她來工作前也提供了健康證，我們是真沒想到她能有乙肝。”對(duì)此，張女士一直有些疑惑。

根據(jù)國家法律規(guī)定，從事食品生產(chǎn)經(jīng)營、公共場所服務(wù)、幼托機(jī)構(gòu)保育等5大行業(yè)的相關(guān)人員必須擁有健康證，辦理健康證時(shí)所涉及的檢查主要涉及的疾病為痢疾、傷寒、活動(dòng)期肺結(jié)核、皮膚病(傳染性)和其他有傳染性的疾病。濟(jì)南市辦理健康證的定點(diǎn)醫(yī)院市中區(qū)人民醫(yī)院的工作人員表示，目前辦理健康證的體檢項(xiàng)目中，并不直接包含乙肝檢查項(xiàng)，“只有顯示肝功能異常的才會(huì)進(jìn)一步檢查，肝功正常的不會(huì)單獨(dú)進(jìn)行乙肝篩查。”

根據(jù)張女士提供的這名育嬰師體檢單據(jù)，記者咨詢了相關(guān)醫(yī)生，醫(yī)生表示育嬰師目前是一名肝功能正常的乙肝患者，處于慢性期，仍然具有傳染性。“雖然乙肝一般不經(jīng)消化道傳播，但長時(shí)間接觸還是應(yīng)該注意，如果混用餐具時(shí)恰好口中有傷口，同樣存在傳染風(fēng)險(xiǎn)。”

對(duì)此，濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員也表示，按照規(guī)范流程，家政公司在派遣母嬰護(hù)理員、育嬰師等家政人員前往服務(wù)前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行全面體檢。“這類家政人員比較特殊，會(huì)跟雇主長期接觸，像是乙肝五項(xiàng)這樣的檢查一定會(huì)做，確保沒有傳染性疾病。”

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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