記者拍到的試衣間上方攝像頭。

凱德廣場(chǎng)Bershka服裝店。

青島凱德廣場(chǎng)。

大眾網(wǎng)青島2月9日訊 2月8日，大眾網(wǎng)熱線接到青島市民爆料稱，青島凱德廣場(chǎng)1樓bershka服裝店試衣間上方裝有攝像頭，消費(fèi)者試衣中有被拍到的可能。對(duì)此，Bershka公司上海公關(guān)部表示，攝像頭角度不能拍攝到試衣間內(nèi)。而截至記者發(fā)稿時(shí)，凱德廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)部門(mén)并未回應(yīng)此事。

Bershka：拍攝角度為賣場(chǎng)

2月8日，大眾網(wǎng)記者接到市民爆料后，隨即前往凱德廣場(chǎng)Bershka服裝店。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，記者在試衣間內(nèi)部抬頭可見(jiàn)到斜上方的圓形攝像頭，但因外殼顏色較深，記者并未看到攝像頭的具體拍攝角度。

Bershka服裝店店長(zhǎng)宋女士告訴記者，已經(jīng)將問(wèn)題反饋給公司方。2月8日下午，記者接到Bershka上海公關(guān)部電話反饋。對(duì)方表示，這一攝像頭拍攝的是賣場(chǎng)方向，并不能拍攝到試衣間內(nèi)部，并將盡快與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，處理這一問(wèn)題。而關(guān)于此攝像頭的安裝作用與已有的錄像監(jiān)控等問(wèn)題，對(duì)方表示需要先和內(nèi)部相關(guān)部門(mén)溝通后再給答復(fù)。2月9日上午，記者多次撥打Bershka上海公關(guān)部電話，均無(wú)人接聽(tīng)。截至記者發(fā)稿，并未收到新的回復(fù)。

凱德客服：已與店鋪方溝通

另外，記者還就此撥打了凱德廣場(chǎng)客服電話，接線客服人員肖女士告訴記者，店內(nèi)攝像頭是商家自己安裝的，之前也有消費(fèi)者反映過(guò)此事，凱德方已與店鋪進(jìn)行溝通。具體情況需要與凱德?tīng)I(yíng)運(yùn)部門(mén)聯(lián)系溝通。然而，記者多次撥打了客服提供的營(yíng)運(yùn)部門(mén)電話，并未有人接聽(tīng)。記者隨后也多次撥打了客服提供的營(yíng)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人荊先生手機(jī)，提示對(duì)方已關(guān)機(jī)。

12348：可向公安消協(xié)等部門(mén)舉報(bào)處理

12348法律服務(wù)專線范律師告訴記者，消費(fèi)者試衣服過(guò)程如被拍到，具有被流傳出去的隱患，消費(fèi)者隱私權(quán)容易被侵犯，如被拍到換衣過(guò)程，消費(fèi)者有權(quán)要求刪除。而商場(chǎng)應(yīng)盡相應(yīng)的安全保障措施和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外，消費(fèi)者可向公安、消協(xié)等部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)處理。

此事如何處理，大眾網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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