齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月23日訊 “沒有什么比在世界讀書日當(dāng)天開一家書店更有意義的了。”濟(jì)南阡陌書店總經(jīng)理鄭國棟說。今天是第25個(gè)世界讀書日，也是阡陌書店第五家分店——“讀書堂”開業(yè)的日子。疫情期間，實(shí)體書店銷售額大幅下滑，甚至因此關(guān)門。這種情形下，阡陌卻做出這樣一個(gè)充滿勇氣的選擇。

除了阡陌，山東還有很多書店成為疫情困局下的逆行者，借助試水“外賣”、直播帶貨、發(fā)展文創(chuàng)等方式，熬過疫情的寒冬，煥發(fā)文化消費(fèi)的新生機(jī)。

新華書店+餓了么 把“精神食糧”送貨到家

4月16日，山東新華書店集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司所屬的9家新華書店正式在“餓了么”外賣平臺(tái)上線。讀者買書如點(diǎn)餐，通過平臺(tái)下單“點(diǎn)書”，幾十分鐘后就可以收到名副其實(shí)的“精神食糧”。

“讓精神食糧，像一日三餐一樣快捷，最快30分鐘就可以送到顧客手上。”山東新華書店濟(jì)南分公司總經(jīng)理馬學(xué)軍告訴記者，外賣上線一周，已經(jīng)有幾百單了。“不算特別多，但挺讓我們激動(dòng)的是，有一些客戶直接從線上平臺(tái)下單。”

疫情期間，新華書店積極“觸”網(wǎng)，走出了一條線上、線下業(yè)務(wù)融合的自救之路。

除了與配送平臺(tái)合作，新華書店還把所有的線下活動(dòng)轉(zhuǎn)移到了線上。據(jù)了解，書店此前一直廣受讀者好評(píng)的名師公益講堂活動(dòng)，以直播方式轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行后，第一期收視率就達(dá)到了94萬多人次。

原素生活書店 承家族責(zé)任在直播中突圍

“疫情開始之后客流量下降90%，銷售額下降了將近90%。”面對(duì)這種情況，淄博原素生活書店總經(jīng)理張秀麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極自救。

“我從初六開始到四月中旬，連續(xù)直播了100多場。每次直播都是兩三萬人，最高的達(dá)到了11.6萬人次。直播間人流量達(dá)到兩萬多，帶貨也能2-3萬。”直播的不僅有張秀麗一人，她也在團(tuán)隊(duì)中選擇了聲音洪亮、外向開朗的店員進(jìn)行培訓(xùn)。

危機(jī)讓張秀麗看到了機(jī)會(huì)，她和團(tuán)隊(duì)的直播，不僅賣書，也售賣課程，重點(diǎn)面向那些平日沒有時(shí)間閱讀和陪孩子的家庭。原素生活書店還充分利用線上讀者群，開展社群營銷。“現(xiàn)在疫情期間出不來，孩子們可能需要輔導(dǎo)資料，我們就會(huì)推出滿68元配送的服務(wù)，除了購書，也拉動(dòng)了生活小用品、零食的銷售。”疫情初期，配送的服務(wù)都是由張秀麗和書店的員工們承擔(dān)的。

阡陌書店 把下半年的事挪到上半年來做

疫情期間到店人數(shù)驟減是實(shí)體書店都遇到的問題，阡陌也不例外。但在鄭國棟看來，濟(jì)南這個(gè)城市有很多實(shí)體書店的固定消費(fèi)人群。

開獨(dú)立書店的幾年來，阡陌已經(jīng)積累的一批“骨灰級(jí)書粉”。在這些書粉組成的社群中進(jìn)行固定的溝通，可以拉動(dòng)一些銷售。

作為扎根在濟(jì)南這座城市，有著濃濃老商埠基因的獨(dú)立書店，文創(chuàng)產(chǎn)品是品牌建設(shè)的一部分。阡陌曾經(jīng)出過一款臺(tái)歷，全網(wǎng)銷售2萬多套，是一個(gè)非常可觀的爆品。“我們現(xiàn)在無法開展比較多的職業(yè)銷售行為，不過我們把下半年的產(chǎn)品銷售和創(chuàng)意工作挪到了上半年來解決。”合理利用時(shí)間，合理安排員工，對(duì)于書店來講，也是一門學(xué)問。

直播、外賣、文創(chuàng)……每一種探索和嘗試對(duì)于實(shí)體書店都是摸著石頭過河，但停滯不會(huì)帶來銷售的增長。

馬學(xué)軍認(rèn)為，未來的書店要成為社會(huì)體驗(yàn)中心，文化交流中心，以一種復(fù)合型綜合體的形式存在。張秀麗也說，早在疫情之前，她就在思索書店該如何轉(zhuǎn)型。鄭國棟從創(chuàng)辦獨(dú)立書店開始就知道阡陌在倡導(dǎo)的是一種閱讀文化。

這場“破冰行動(dòng)”已然起步，讓我們且看實(shí)體書店突出重圍。

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