齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月11日訊 4月9日，山東省級大型融媒問政節(jié)目《問政山東》播出第46期，山東省郵政管理局接受直播問政，該期節(jié)目曝光快遞破損賠償難的相關(guān)問題。青島市民劉風(fēng)帥所在的公司花費43萬元，從遼寧鞍山購買一輛途銳二手車。由于車輛檔案在EMS快件郵寄中遺失，導(dǎo)致車輛無法落戶，雙方就賠償方案問題陷入僵局，且兩個多月沒有任何進展問題。4月11日上午，省郵政管理局督導(dǎo)組來到中國郵政青島集散中心進行督導(dǎo)調(diào)查。

督導(dǎo)組現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，傳送帶與邊沿存在縫隙，如果傳送小件東西的話確實存在一定隱患。據(jù)了解，劉先生的快遞就是在傳送帶分揀區(qū)域丟失破損的，現(xiàn)在攪碎的汽車文檔已經(jīng)發(fā)往遼寧鞍山車管所。

青島郵政速遞物流中心負責(zé)人李鈺說，目前，物流中心已經(jīng)通過遼寧鞍山郵政與鞍山車管所取得聯(lián)系，并派專人明天前往當(dāng)?shù)匮a辦檔案材料，“不用車主出面奔波，預(yù)計2周之內(nèi)給出初步的處理結(jié)果。”

針對此次快遞破損所帶來的影響，青島郵政速遞物流中心表示會吸取本次事故經(jīng)驗，問題出現(xiàn)時與客戶積極溝通，在人員配備少的分揀區(qū)加強巡視，加強對快遞分揀設(shè)備的維護工作，對有可能出現(xiàn)快遞損壞的死角立即修復(fù)，避免類似情況出現(xiàn)。

11日上午，劉風(fēng)帥也趕到物流中心，對于這個結(jié)果，他表示可以接受，但是也希望快遞能夠盡快到達。“因為現(xiàn)在購買到的這輛車只能停在車庫無法上路，非常不方便。”劉風(fēng)帥說。

閃電新聞記者 亓子涵 殷明慧  報道 胡珂 編輯

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