近年來

由于移動支付的快速普及

對現金銀行卡等傳統支付方式形成了替代效應

導致部分老年人和境外來華人員

對支付環境不習慣、不適應

為此，7月9日，中國人民銀行西藏自治區分行召開新聞發布會，介紹我區優化支付環境、支付服務相關工作情況。

據悉，今年以來，為提升支付便利，最大程度滿足老年人、境外來藏人員等群體的多元化支付服務需求，我區金融機構進一步構建起銀行卡、現金、移動支付等兼容共生的支付服務體系。其中包括：

優化現金使用環境

全區731家受理現金業務的銀行營業網點，推出標準化“零錢包”（由面額為20元、10元、5元、1元券構成的金額為200元、300元、500元的三種“零錢包”，主要針對有零鈔需求的普通消費者）及定制化“零錢包”（用于對零鈔有特殊需求的特定用戶）服務。截至目前，已投放“零錢包”3.7萬余個。

改善境外銀行卡受理環境

圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫”等境外游客高頻支付場景，目前全區已完成1392戶重點商戶境外卡受理設備改造，重點商戶境外銀行卡受理覆蓋率達100%。

增強移動支付便利度

簡化境外來藏人員綁卡流程，推動移動支付“向外兼容”。截至目前，全區“外卡內綁（通過微信支付綁定境外銀行卡）、外包內用（直接使用境外電子錢包掃微信二維碼支付）”累計交易1.89萬筆，金額達356.73萬元。

提升支付適老化和適藏化水平

提供廳堂“陪同式”服務。針對年齡較大、行動不便的老年人，靈活采取上門服務、遠程視頻等安全、便利的方式辦理相關業務。提供老花鏡、輪椅、醫療箱、血壓儀等助老物品，設置老年人服務愛心窗口和柜臺敬老錯峰服務時段等適老化、適藏化便利措施，實現銀行網點“暖心”支付環境。制定適藏化金融特色專柜檢查標準，截至目前，全區共有適藏化標桿銀行網點16家，739家銀行網點基本達到適藏化需求標準。

截至目前，全區各銀行網點已完成適老化改造，完成率達到100%，較今年年初提升約43個百分點。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。