原標(biāo)題：關(guān)愛細(xì)之又細(xì) 老有所養(yǎng)所依（關(guān)注城市困難群體）

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)

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近年來(lái)，浙江省杭州市上城區(qū)做出多項(xiàng)探索，對(duì)生活有困難的老年人提供保障：由政府購(gòu)買服務(wù)，提升居家養(yǎng)老品質(zhì)；推廣照護(hù)床位，以科技助力老年人健康管理；進(jìn)行適老改造，為老年人提供生活便利……一系列幫扶措施，讓更多老年人老有所養(yǎng)、老有所依。

目前，在浙江省杭州市主城區(qū)上城區(qū)，空巢獨(dú)居、孤寡等生活有困難的老年人約有6.08萬(wàn)。如何讓這部分老年人老有所養(yǎng)、老有所依？記者近日進(jìn)行了探訪。

政府引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)

提供居家上門服務(wù)

見到81歲的王連香老人時(shí)，上門服務(wù)的心連心居家服務(wù)中心工作人員占海群剛幫她洗了頭。老人躺在床上，臉上露出滿意的表情。

王連香的老伴2015年去世后，她獨(dú)自居住在上城區(qū)彭埠街道紅五月嘉苑一區(qū)這處60多平方米的房子里。客廳內(nèi)雖然擺了些舊桌椅，但看得出來(lái)，房間經(jīng)常有人打掃，比較干凈。

前幾年，社區(qū)登記居家養(yǎng)老人口時(shí)，工作人員胡珍珠特意把王連香登記在本子上，按照區(qū)里居家養(yǎng)老政策，給她辦理了各項(xiàng)補(bǔ)助，享受由政府購(gòu)買的助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行等生活服務(wù)。心連心居家服務(wù)中心的工作人員提供每周兩次的上門服務(wù)，包括打掃衛(wèi)生、洗衣服、洗澡等。

這次來(lái)給老人洗頭的阿姨占海群已經(jīng)為王連香服務(wù)了幾年。“王奶奶愛干凈，桌面上見不得一點(diǎn)灰。我每次上門，都會(huì)擦上兩三遍。”占海群說(shuō)，“她行動(dòng)不便，但喜歡在屋里向外看風(fēng)景。我每次上門，都會(huì)把窗戶擦了又擦。”

堅(jiān)持保障兜底、全面普惠的原則，上城區(qū)以項(xiàng)目化方式、市場(chǎng)化運(yùn)作，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提升，引進(jìn)多家優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織，為老年人提供包括家政保潔、生活照料、助醫(yī)服務(wù)等20多項(xiàng)內(nèi)容的居家上門服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用政府會(huì)提供相應(yīng)補(bǔ)貼。

對(duì)于社區(qū)這一做法，王連香和她的家人都非常認(rèn)可。王連香最高興的時(shí)刻莫過(guò)于洗澡了。洗澡之前，占海群會(huì)先找好坐浴凳，然后反復(fù)調(diào)試水溫。洗一次澡，需要差不多一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但老人十分享受。洗完躺在床上，王連香總不忘跟占海群道聲“謝謝”。這聲“謝謝”，飽含了老人真摯的情感。

照護(hù)床位智能監(jiān)護(hù)

保障家屬信息互通

黃奶奶的老伴禹書進(jìn)在2015年患上了帕金森綜合征。靜止時(shí)手抖，行動(dòng)時(shí)遲緩，看著一向硬朗的老伴逐漸失去身體協(xié)調(diào)性，黃奶奶一度感到很無(wú)助。

他們居住在上城區(qū)望江街道一處小區(qū)的三樓，從那時(shí)開始，兩人便不再下樓。87平方米，是兩人居住的面積，也是他們僅有的活動(dòng)范圍。2019年，禹書進(jìn)又不小心摔了一跤，至此，只能臥病在床。為照顧老伴，黃奶奶寸步不離身。給老伴兒喂飯、擦身子……

“我兩個(gè)女兒都很孝順，但她們工作太忙，一周能來(lái)看望幾次，我們也理解。”黃奶奶說(shuō)，兩個(gè)女兒都有自己的工作和家人，難以兼顧對(duì)老人日常生活的照料。

這兩年，禹書進(jìn)的病情漸漸穩(wěn)定，但只有意識(shí)，失去了語(yǔ)言和行動(dòng)能力。黃奶奶聘請(qǐng)了護(hù)理員，兩人每個(gè)月一半的退休金作為護(hù)理員的支出。

2019年10月，杭州市上城區(qū)在浙江首推“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位”。一張科技床墊不僅可以知道睡眠者的睡眠時(shí)長(zhǎng)、深度、起夜次數(shù)，還能精準(zhǔn)測(cè)量心率等數(shù)值。黃奶奶率先為老伴爭(zhēng)取到試用的機(jī)會(huì)，禹書進(jìn)也成為最早一批使用“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位”的老人。

“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位”通過(guò)24小時(shí)智能監(jiān)護(hù)平臺(tái)，每天都有護(hù)士查房和問(wèn)候，可及時(shí)了解并回應(yīng)老人的需求。同時(shí)通過(guò)手機(jī)應(yīng)用將老人的睡眠情況和生命體征數(shù)據(jù)每日準(zhǔn)時(shí)發(fā)送至子女的手機(jī)，幫助子女了解老人的健康情況，保障家屬信息互通。

“以前，老伴一不舒服就要叫救護(hù)車，一趟就要花四五百塊錢。”談起“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位”給家中帶來(lái)的變化，黃奶奶很滿意，現(xiàn)在去醫(yī)院的次數(shù)少了，叫救護(hù)車的錢也省了。

在禹書進(jìn)老人的家中，記者注意到，房屋還經(jīng)過(guò)了一系列適老化安全改造。比如，洗浴空間安裝了安全扶手、防滑地墊，并添置了助浴椅。在接受護(hù)理員的日常助浴服務(wù)時(shí)，老人的安全有了更好的保障。

每天，禹書進(jìn)要吃10種藥物，分為早、中、晚三個(gè)時(shí)間段。考慮到黃奶奶年事已高，幫助老人進(jìn)行適老化改造的機(jī)構(gòu)還帶來(lái)了智能藥箱，對(duì)老人每日的服藥時(shí)間準(zhǔn)確設(shè)定。每到服藥時(shí)間，藥箱就會(huì)發(fā)出提醒，避免錯(cuò)服和漏服。同時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)每周還安排醫(yī)生上門為老人提供1小時(shí)的健康管理，解答老人的日常用藥問(wèn)題，并進(jìn)行健康知識(shí)宣教。

如今的黃奶奶，閑暇時(shí)在家里做起手工，也擺弄起智能手機(jī)。在“家庭養(yǎng)老照護(hù)床位”機(jī)制下，兩位老人逐漸體會(huì)到科技養(yǎng)老的便利。

適老改造方便起居

生活品質(zhì)顯著提升

見到陳法根時(shí)，他剛吃罷飯，正在收拾碗筷。水池旁邊，放著他的拐杖。

陳法根兄弟4人，自小患小兒麻痹癥的他，一直未婚，之前與90多歲老母親相依為命。前幾年，母親過(guò)世后，他就獨(dú)自居住在彭埠街道一個(gè)小區(qū)的房子里。

以前，最讓老人頭痛的問(wèn)題，就是廚房和浴室的地面太滑。2015年，陳法根搬進(jìn)這幢拆遷安置房，裝修時(shí)沒考慮太多，就鋪上了瓷磚。然而，自己腿腳不好，遇上雨水多的時(shí)候，瓷磚就會(huì)沁上一層薄薄的水霧，稍不留神就要摔倒。

陳法根從來(lái)沒有跟人說(shuō)過(guò)這些不便。街道工作人員在走訪中了解到這一情況后，立刻行動(dòng)起來(lái)。前不久，專業(yè)承接適老化改造工程的肖艷彥來(lái)到了陳法根的家。很快，陳法根家里就發(fā)生了不小的變化——廚房和衛(wèi)生間都鋪上了防滑地膠，每面墻上都裝上了長(zhǎng)約1米的黃色扶手。肖艷彥還特意把墻面粉刷了一遍，看起來(lái)煥然一新。

浴室里，原先的木頭坐浴凳，長(zhǎng)期淋水后已經(jīng)發(fā)了霉。肖艷彥看到后，馬上換上了嶄新的坐浴凳，有靠背、帶扶手，凳面上有氣孔，方便水流走。衛(wèi)生間的臺(tái)盆、水龍頭、花灑也全部換成了新的。陳法根對(duì)這些改造非常滿意。如今，陳法根再也不用抓著床單起床了，床邊那根黃色扶手，讓他起床很方便。

跟陳法根一樣，越來(lái)越多的困難老年人正在享受適老改造帶來(lái)的便利。

根據(jù)浙江省2021年適老化改造實(shí)施方案，今年全省將對(duì)2萬(wàn)戶生活有困難的老年人住所進(jìn)行適老化改造，包括出入通道無(wú)障礙改造、衛(wèi)生間和浴室地面防滑處理、適配與無(wú)障礙改造有關(guān)的輔具器材等。上城區(qū)還將全省平均6000元的改造標(biāo)準(zhǔn)提高到1萬(wàn)元，全面提升老年人自理能力和生活品質(zhì)。

（王麗瑋參與采寫）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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