原標題：精裝房變“驚裝房”，質量頑疾如何治？

來源：新華網

新華社北京1月27日電 題：精裝房變“驚裝房”，質量頑疾如何治？

新華社“中國網事”記者賀書琛 馮松齡

近日，新華社客戶端“全民拍”欄目收到多地群眾反映，購買的精裝房存在裝修減配、質量不合格等問題。開發商宣傳可以“拎包入住”的精裝房，成了不少消費者的“驚裝房”。

記者追蹤調查發現，“驚裝房”亂象已非新鮮事，消費者面對精裝房質量欺詐，常常面臨維權難的問題。對此專家建議，消費者在簽署精裝房購買合同時，對裝修細節應逐項核對標明，收房時逐一驗收檢查，遇到問題向有關部門依法維權。

精裝修變質減量陷阱多

“全民拍”網友反映，成都市中建天府公館精裝房交房時屋內墻紙空鼓、地板軟塌冒灰，業主查閱發現，開發商標明的單戶裝修費用高達43萬元，業主認為標價遠高于實際花費。長沙市萬科金域濱江二期業主反映，精裝房內漏水嚴重，地面不平整，墻面漆質量差且掉灰，開發商標明每平方米精裝修費用2500元，價格與整體裝修工藝不相符。

不少精裝房“金玉其外，敗絮其中”。武漢市蔡甸區綠地美湖小區的精裝房，拆開屋門，業主發現竟是用紙殼裝填。安康市左岸森林小區精裝房的陽臺瓷磚拆除后，下面墊層是粗砂和爛瓷磚。北京市興念雅苑小區業主反映，入住后陸續發現樓板開裂，客廳甚至露出鋼筋，房屋保護層厚度不符合標準。

有部分開發商為擴大利益，聯系廠家私訂裝修建材，業主售后無門。“精裝房的家具壞了，去維修才發現家具是開發商委托工廠訂制的，沒有售后只能自己更換。”呼和浩特市恒大名都小區業主說。

雖然此前媒體曝光了部分房地產企業精裝房不合格事件，不少城市相繼推出關于精裝房的相關監管措施，然而近期新華社客戶端“全民拍”聚焦多地精裝房不合格問題，顯示部分開發商仍然枉顧誠信，通過多種方式“套路”消費者，“驚裝房”亂象屢禁不止。

“驚裝房”亂象頻發維權難

記者梳理發現，“驚裝房”亂象頻發原因有三：

利益驅使，開發商發“差價”財。記者從多個渠道了解到，精裝修費用虛標是房地產行業的“潛規則”。“精裝房的利潤高于毛坯房，標明每平方米2000元裝修費用，有些實際可能花費不到500元。”房地產工作人員向記者透露，用精裝修抬高房價賺取利潤是業內“心照不宣”的秘密。部分開發商利用壓低物料價格、以次充好等方式壓縮成本，擴大利潤。

缺少監管，參考標準待細化。部分城市相繼出臺規定，要求開發商交付精裝房半年內不得拆除樣板房，對裝修標準和過程進行針對性監督，但是很多開發商早早一拆了之，致使精裝修標準無法對證。售樓時承諾的裝修物料品牌琳瑯滿目，實際交付時卻“偷天換日”，或贗品貼牌，或貨不對板，或是同品牌型號減配。目前，精裝修具體施工僅參考行業標準，缺少有關部門出臺精裝修施工的具體參考標準。

事后追責，百姓維權難。在購房合同中，開發商經常模糊裝修細節，交付時消費者發現問題，進行維權缺少合同依據。另外，許多精裝房“金玉其外，敗絮其中”，有時業主在驗收入住一段時間后才發現深藏于內的質量問題，證據固定難。由于合同模糊以及開發商推諉，售后服務成本高，不少遭遇不合格精裝房的業主選擇自拆重裝。原本為了省事選擇精裝房，結果卻來回返工。

讓“精裝”不再“驚裝”需多方合力

精裝房通過批量采購建材和統一施工，能夠較大減少工程損耗以及裝修污染，為消費者提供便利。但是由于部分開發商利用精裝修形式來提高房價，想盡辦法在選材和工時方面減少成本，時常出現的“驚裝”事件讓許多消費者對精裝房既愛又怕。

新華社客戶端特邀法律顧問沙辰凱律師建議，消費者應提高自我保護意識，事先以裝飾裝修標準確認書、補充協議等書面合同方式對裝修質量進行確認，收房時逐項驗收檢查。“若確有證據表明裝修質量不符合約定構成違約，且消費者將質量問題及時通知開發商的，消費者可以根據合同約定，要求開發商承擔相應違約責任。”沙辰凱說。

“建議房產企業誠信守法經營，主動提供房屋售后服務。”中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示，“建議有關住建部門對損害消費者權益的精裝修問題加大執法力度，盡快完善精裝房驗收標準，加強對裝修明細和施工過程監管，建立黑名單機制及時曝光失信開發商。”

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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