新華社客戶端青島12月24日電（記者李紫恒）今年以來，青島市城陽區積極探索全方位的社區管理服務形式，開展“紅色物業”行動，通過三聯辦治理等創新模式，推動矛盾逐層消化，實現小事不出網格，大事不出社區。營造“一家親”的良好氛圍，使“紅色物業”創建成為黨建工作的新常態。

流亭街道“紅色物業”是城陽區黨建品牌之一，該街道堅持把為民服務作為核心引導，把轄區各級物業服務管理融入黨建工作中，充分發揮黨的“軸心”作用，建立起完善的街道大黨委、社區黨支部領導下的紅色物業、紅色網格、紅色管家體系，推動黨的領導在物業領域全面覆蓋。

流亭街道創新實施的三聯辦治理模式，即公益的事聯動辦、業主的事聯戶辦、小區的事聯席辦。公益的事聯動辦，即由業主自發報名志愿者，通過34級微網格小組之間的互幫互助，實現社區網格居民一家親的格局；業主的事聯戶辦，即在每個微網格小組中選擇1-2名居民代表及黨員中心戶，同物業管家組成“紅色搭檔”，對居民之間無法自行消化的矛盾得到協調解決。

今年初一場前所未有的“戰疫”，讓小區物業瞬間成為守護居民安全的重要防線，物業服務也從房產價值鏈的末端提到了前所未有的高度。疫情之下，保證業主正常生活也成為所有物業服務企業的一大考驗。面對疫情嚴峻的態勢，各物業單位積極響應、快速部署，緊守社區防疫第一線，為居民構筑起防疫的牢固陣線。

“紅色管家”張瑜是青島匯豪物業服務有限公司一位客服經理，面對當時嚴峻的防疫形勢，又恰逢過年，外地的工作人員不能及時返崗，出現排班緊張的情況。她便和黨員職工一起主動請纓，每天堅持為小區的業主進行體溫測量、來往登記、宣傳防控措施，不厭其煩地重復著每一道程序。為了保證居家期人員的正常生活起居，匯豪物業還為小區居民提供跑腿服務，盡最大努力讓居民足不出戶，生活無憂。“既然選擇了這份工作，就必須用心去做好，時刻謹記自己的職責，把業主的需求放在心上”張瑜說。

城陽區通過“紅色物業”的渠道，在扎根小區服務居民的同時，也在為民服務中凝聚起黨心民心，提升了他們獲得感、幸福感、安全感。“黨”“民”溝通實現面對面，拉近彼此距離，真正解決居民身邊事、操心事、煩心事，不斷提升居民的滿意度，確保黨的方針政策真正送到人民群眾的需求中、心坎里。（完）

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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