原標(biāo)題：新天壇醫(yī)院各科室今日開診 北青報記者探訪新院區(qū)便利就診“黑科技” 天壇醫(yī)院實現(xiàn)全流程自助就診

▲新天壇醫(yī)院門診服務(wù)大廳

▲門診樓設(shè)有“健康自測站”，患者可自測血氧等指標(biāo)

搬遷至豐臺區(qū)花鄉(xiāng)附近的新天壇醫(yī)院，接診進(jìn)入新階段。經(jīng)過前期急診試運行、預(yù)約患者試開診等一系列準(zhǔn)備，今天，新天壇醫(yī)院門診的各科室都將向患者開放。新院區(qū)長什么樣？患者就診有哪些變化？日前，北京青年報記者在對新天壇醫(yī)院進(jìn)行探訪時發(fā)現(xiàn)，與老院相比，新院增加了認(rèn)知障礙、血管神經(jīng)病學(xué)等多個學(xué)科，更增加了不少方便患者就醫(yī)的“黑科技”，例如掛號到取藥全流程自助服務(wù)、覆蓋全院的樓內(nèi)導(dǎo)航等。

新院區(qū)長啥樣？

門診樓外立面遍布“腦神經(jīng)元”

10月4日上午，北青報記者來到南四環(huán)花鄉(xiāng)附近的新天壇醫(yī)院。在南四環(huán)花鄉(xiāng)橋東北角，有一座由參照大腦神經(jīng)元結(jié)構(gòu)設(shè)計的鋼結(jié)構(gòu)包圍的大樓，這就是北京天壇醫(yī)院最具標(biāo)志性的建筑——門診一部(專科門診樓)，也被天壇醫(yī)院工作人員親切地稱為“神經(jīng)元樓”，這里開展的是神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科等天壇醫(yī)院的重點學(xué)科，以及口腔、眼耳鼻喉、中醫(yī)科等科室。

北京天壇醫(yī)院常務(wù)副院長王擁軍在介紹新院的時候，將整個新院比喻成一艘航母：從門診一部進(jìn)入“航母”后，直線向北是“航母龍骨”，也是新院的主體樓區(qū)，這里集聚了60余間手術(shù)室，以及ICU等醫(yī)院的“核心命脈”。主體樓區(qū)的東側(cè)是住院部的三座大樓，依次是住院一部、二部和三部。主體樓區(qū)西側(cè)是門診服務(wù)大廳、門診二部（綜合門診樓）、急診樓、醫(yī)技樓、感染性疾病控制樓等。

在探訪中北青報記者注意到，在主體樓群的負(fù)一層，還特別設(shè)置了下沉花園，一改傳統(tǒng)地下空間封閉、缺少風(fēng)景的缺點，即使在地下，也可以看到窗外的綠草和藍(lán)天。 此外，還有一條空中走廊連接了新院北院區(qū)的科研行政樓、國際醫(yī)療部以及教學(xué)部。天壇醫(yī)院的工作人員告訴北青報記者，他們曾經(jīng)測算過，繞著天壇醫(yī)院走一圈，步數(shù)上萬。

新院區(qū)怎么就診？

門診分一部和二部 “智能化”遍布全院

新天壇醫(yī)院的門診由三部分組成，門診一部、門診二部和門診服務(wù)大廳，三部分緊鄰且互通。其中，門診一部也被稱為專科門診樓，主要涵蓋了天壇醫(yī)院重點學(xué)科神經(jīng)內(nèi)外科及相關(guān)科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中醫(yī)科等科室；其余科室則分布在門診二部大樓中，包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等，因此門診二部也被稱為“綜合門診樓”。門診服務(wù)大廳則位于一部和二部之間，起到連接和綜合服務(wù)的作用。

“智能化”可以說是新院的一個關(guān)鍵詞。北青報記者在醫(yī)院門診樓看到最多的就是自助服務(wù)機(jī)，從掛號、取號到候診，從買就診本、繳費到打印報告，自助服務(wù)機(jī)上全都可以操作。其中，以繳費為例，患者使用就診卡、銀行卡、微信等均可以實現(xiàn)在自助機(jī)上繳費。自助打報告也極大減少了患者往返的奔波。急診通常做完檢查后半個小時可以取報告，門診為兩個小時，CT和磁共振等大型檢查為24小時。患者可以在自助機(jī)上掃二維碼取報告，北青報記者在現(xiàn)場看到，2張片子只需90秒就可打印完成。

新院區(qū)不熟悉，找不到路？

打開藍(lán)牙搖一搖 院內(nèi)導(dǎo)航直至診室門口

新院區(qū)面積大了、科室多了，患者找不到路怎么辦呢？院內(nèi)智能導(dǎo)航幫助患者在樓層間快速找到想去的地方。

在天壇醫(yī)院院區(qū)內(nèi)，打開手機(jī)，使用微信搖一搖的“搖周邊”功能，就可以找到北京天壇醫(yī)院院內(nèi)智能導(dǎo)航——不但能夠顯示三維地圖，還能夠?qū)崿F(xiàn)語音導(dǎo)航+文字圖形+路口放大圖，院內(nèi)的掛號處、各科室、藥房、衛(wèi)生間、各類便民設(shè)施等在地圖上一目了然，患者選擇目的地后，系統(tǒng)可以自動規(guī)劃最佳路徑，甚至可以細(xì)化到建議患者乘坐電梯、扶梯或者走樓梯，避免患者多走路。

同時，為了避免患者多跑路，每個門急診大廳都有導(dǎo)醫(yī)人員，還設(shè)置了90余臺問路機(jī)，隨時提供咨詢和查詢服務(wù)。（文/記者 張小妹 攝影/記者 郝羿）

就診攻略

■掛號■

8種掛號方式

為了盡可能減少患者排隊時間，天壇醫(yī)院推出包括電話(010-114)、網(wǎng)絡(luò)（www.bjguahao.gov.cn)、“京醫(yī)通”微信、自助機(jī)具、醫(yī)生工作站、出院復(fù)診、現(xiàn)場預(yù)約及社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診預(yù)約8種預(yù)約方式，患者可根據(jù)需要自主選擇。

■就診■

自助科室分診 減少排隊

值得一提的是，天壇醫(yī)院已將1小時分時段預(yù)約掛號服務(wù)精確到30分鐘，各科室實行“二次報到”，患者可以在二次報到機(jī)上自助報到，可以快速分流患者，減少等候時間、改善就診秩序。

■檢查■

集中預(yù)約 減少跑腿

天壇醫(yī)院實行“輔助檢查集中預(yù)約”，各項輔助檢查預(yù)約全部可以在診間實現(xiàn)。在天壇醫(yī)院門診的采血室記者看到，患者在護(hù)士站的一臺儀器上掃描檢查單據(jù)上的二維碼后，就可以在候診區(qū)安坐等候，智能系統(tǒng)會通過電子叫號系統(tǒng)通知患者采血。

■取藥■

兩個門診樓均有快速發(fā)藥機(jī)

由于“新天壇”設(shè)有兩個門診藥房，為減少患者跑腿路程，天壇醫(yī)院在兩個門診樓藥房均設(shè)立了自動快速發(fā)藥機(jī)，患者可以自主選擇在任何一個門診樓藥房取除草藥外其他藥品。（記者 張小妹）

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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